买奶粉遇“两价” 经调解获赔偿

河池日报 2019-04-19 09:09 大字

金城江讯4月16日,金城江区市场监督管理局接到一名消费者投诉称,其在某超市买了一罐婴幼儿配方乳粉,标价为226元,但结账时收银台却收取了238元,认为该超市存在价格欺诈行为,要求市场监管部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定进行处置,给予其相应的赔偿。

接到投诉后,该局执法人员立即赶到超市展开调查,超市承认确实存在消费者投诉的事实,并声称226元的价格是之前搞活动促销的价格,如今过了活动时间,营业员忘记更换新的价格标签。执法人员耐心向超市方宣传法律法规,并做好相关解释工作。最后,超市方诚恳地向消费者表示歉意,并赔偿其400元,消费者无异议。

市场管理局提醒广大消费者,购买商品时应当注意对照商品标价和实际购买金额,并注意保存购物小票。发现“两价”不同时,可携带小票向商家投诉,或者拨打12315热线进行投诉。(崖丹娜)

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