河池高速保畅一线的最美身影刘兰芬 文/图

高速员工齐力抢救伤员。

货车抛锚，收费站员工帮忙推车。

快速处理事故保畅通。

今年清明、三月三放假期间，在河池高速路上，有这样一群人，他们有的是收费员、机电人员，有的是养护人员、排障人员……整个假期，他们坚守在河池高速保畅一线，为大家出行安全畅通默默奉献。

合理收费被打收费员坚持文明服务

4月3日22时，河池高速水任收费站上演了惊心的一幕。一辆客车经过水任收费站出口进行正常收费时，车上一名乘客竟冲下来对当班收费员掌掴，甚至吆喝车上其他乘客下车推搡收费员。

虽然事发突然，但收费员并没有慌乱，在被掌掴的第一时间，他立即按照程序进行上报，并与收费班长共同向司机解释收费原由。

在长达10分钟的推搡、拉扯中，这名“00后”收费员始终坚持文明服务，做到打不还手，骂不还口，保持微笑，向司乘人员耐心地解释。

随后，当地派出所民警赶到现场开展调查处置。经了解，被打的收费员在收费时发现该辆客车曾利用假行驶证伪报车型偷逃通行费，且未补缴少缴的通行费。为了不让通行费流失，收费员请司机出示行驶证核实车辆信息，司机拒不配合，还出现乘客过激打人的一幕。

经民警调解，参与推搡人员认识到错误，并向收费员现场道歉，但打人的乘客则趁乱逃跑，目前案件仍在调查中。

半路突发事故高速员工齐力帮忙

4月3日21时左右，一辆挂桂B车牌的中型货车驶入宜州收费站出口时抛锚，收费站值班员工立即上前帮忙推车，将故障货车推到收费站外广场。收费员还主动协助司机联系最近的修理厂前来维修车辆。货车司机十分感动，连连道谢：“河池高速公路的员工服务真好！”

4月6日14时许，G75线兰海高速公路水任往河池西方向六圩镇路段发生一起货车与面包车相撞事故，造成面包车损坏，车上一男一女不同程度受伤。河都高速员工立即联系高速交警、路政人员一起赶赴事故现场，为两名伤者打开了“绿色通道”，赢得了宝贵的救治时间。

好人好事频现高速传递正能量

假日期间，河池高速路人做好本职工作，充分利用便民设施，向过往司乘人员提供修车工具、药品、热水及指路等服务，涌现出许多好人好事，赢得群众的广泛赞誉。

4月6日傍晚，假期第三天，一名老人误闯六河高速路，还走在快车道上，随时引发交通事故。接报后，排障人员立即出发寻找老人。

经了解，老人疑是患有精神障碍，且言语不通，排障人员随即将老人带离高速，就近送至侧岭收费站。到达站区后，收费人员买来面包和水给老人充饥，并作进一步询问，均无果。为防止老人再次走上高速，排障人员遂将其送到侧岭派出所。

4月8日清晨，司机陈先生驾车进入洛东收费站时，因开门取通行卡，不慎将钱包掉在车道上，收费人员清扫车道卫生时发现该钱包，收费站通过查询车号等方式，联系到失主陈先生。次日下午，陈先生的妻子来到收费站认领钱包。她激动地握住收费站员工的手连连道谢：“太感谢你们了，如果钱包里的证件丢了，我们损失就大了，你们是当代‘活雷锋’！”

这些，仅是河池高速路人“双节”假期忙碌工作的几个缩影。为保证设备线路通畅，机电人员每日爬山下坡，检查电杆和线路设备；收费一线员工为疏导车流尽快通行，加班加点……河池高速公路正是因为有了他们的辛苦付出，才安全、畅通，广大司乘出行也才能更方便、快捷，他们坚守高速公路保畅一线的身影，最美！

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