以用户为核心提升党报 微信公众号影响力□ 林郁婷
伴随互联网和移动互联网的发展，用户信息获取方式和途径发生了改变。相关数据显示，截至2017年12月，我国手机网民规模达7.53亿，有97.5%的网民通过手机上网。
当前，微信成为移动端的一个重要信息接入口。根据腾讯发布的《2017微信数据报告》，微信日登录用户（9月）9.02亿，同比增长17%；公众号月活跃账号数350万，月活跃粉丝数7.97亿；微信占到用户总数据流量的34%，超过半数网民使用微信是为了获取资讯。由此可见，微信已经成为互联网中重要的新闻发布平台之一。
当前，党报等传统主流媒体纷纷通过开设微信公众号的形式，融合新媒体发展，增强传播影响力和舆论引导力。不过，部分党报在开设微信公众号，占领新媒体阵地的同时，也出现了一些问题。例如，内容与传统纸媒新闻同质化较严重；粉丝不够活跃，影响力欠缺等等。那么，如何破解困难，服务好受众，提升党报微信公众平台的影响力呢？
做好党报微信公众号，以用户为核心是关键。网络去中心化的传播模式强调了普通用户的地位和作用，传统媒体的“传者”身份弱化。因此，重视用户生产内容、以用户为核心、满足用户需求，是党报微信公众平台运营的出发点和落脚点。
一、做好优质原创内容，兼顾时效性和独特性，发挥党报媒体的权威性和公信力优势，赢得用户信任
党报微信公众号要善于从新闻事件中，捕捉到真正适合读者需求的新闻点，抢先发布，赢得时间点。如重要的领导会议、讲话以及时政热点等，其实里面有很多群众关心的民生热点，编辑要善于挑选出其中的“干货”“实货”，编辑成通俗易懂、简明活泼、图文并茂、与民生贴近的东西，弥补纸媒的不足，避免微信变成报纸翻版。
对于重大事件和突发新闻，要做到第一时间刊发，第一时间发声。对于重大新闻，可以提前做好策划，甚至提前写好稿件，待记者在前方提供关键性要点后，后方编辑经补充修改可第一时间发出。在遇到突发事件时，微信应承担起第一时间传播官方声音的作用，而不应拘泥于每天固定某个时间点发布的时间限制，实时第一时间推出。
有研究显示，“有价值、有趣或者从情感上打动人，是引发媒体文章被转发的重要因素。”在文章标题上，在避免“标题党”的前提下，党报微信公众平台应抓住用户需求提炼文章内容、撰写标题，使文章标题简洁生动、别出心裁、吸引眼球。文章中，适量加入语音、微视频、动图、背景音乐等新媒体元素，提升微信内容的可读性，使信息呈现形式更加多样化。
在推送内容上，除了原创新闻内容外，可以筛选整合进行健康信息、情感话题等内容推送，增加实用性信息的比重。如人民日报微信公众号这方面值得借鉴，通过开设《健康》《提醒》《荐读》《夜读》等栏目进行生活实用类信息推送，在文章标题中广泛使用网络用语、网络热词等拉近与网民的距离，增强微传播力。
二、打造品牌栏目，做党和群众之间沟通的桥梁
作为党和群众之间的桥梁和纽带，党报有着天然的联系双方的优势。其微信公众号可以在类似于“群众来信”“民生热线”“民生咨询”等方面作一些有益探索。
如河池网的“网络问政”反映民生热点问题，连接党政部门与普通大众，大力开展舆论监督，一度成为河池网的品牌栏目。可以尝试把它“搬”到微信公众平台里，办成品牌，让群众有什么烦心事，就想向河池日报倾诉；有什么问题想咨询、解决，首先就上河池日报微信平台。这样一来，既提升了河池日报的品牌影响力，增加了关注度，又拓展了新闻来源，拉近了与群众的关系，达到“双赢”目的。
三、培养社群、策划活动，精准传播，吸引粉丝，增强黏性
互联网时代，“社群经济”成一大热点。“社群经济”是指一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团，发生群蜂效应，在一起互动、交流、协作、感染，对产品品牌本身产生反哺的价值关系。
微信有着强大的社交属性，在“社群经济”上做文章大有可为。党报微信平台运营者可以通过信息的有效分享、裂变，吸引具有相同兴趣和需求的用户集聚，形成社群，如摄影、美食、文学、书法、舞蹈、音乐等群，进行个性化信息推送。同时，利用用户群资源，开展对应的线下活动。
例如，在微信平台中设计互动活动，如网上征文、评选投票、摄影大赛等，线下举办相应的实体活动，通过提升活动的丰富性和吸引力，有效强化受众对党报微信公众号的关注度，增强用户黏性。
四、通过用户生产内容和数据反馈，及时调整微信运营思路
党报微信公众平台用户发送给后台的信息、文章的留言，都是一笔宝贵的财富，有利于运营者了解用户对于文章事件的态度、看法，及时引导舆论，有的还能提供初步的新闻线索和新闻故事。有时候，微信文章底下的评论往往比推送内容更精彩。经常有用户留言说“我是进来看评论的”。党报微信公众平台可以借助自身权威媒体的优势，营造可敬、可亲的形象，引导微信用户进行内容生产，提升活跃度和关注度。
同时，党报微信公众平台运营者可以通过微信端信息阅读量、点赞量、评论量、转发量等数据分析，清晰评估出稿件的传播效果，以用户的直接反馈作为稿件评定的指标之一，对党报的新闻生产、微信公众号的运营进行调整，从而扬长避短，打造强势信息服务平台。
（作者单位：河池日报社）
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