近年来，河池市坚持以人民为中心，简化程序，提高效率，切实解决群众和企业反映强烈的“办事难、办事慢、办事繁”问题，获得了大家的点赞—— 这么方便快捷，真的太好了！

“今天到市政务服务中心办理企业变更登记手续，没想到只需在一个窗口花一个小时就能成功办理。这么方便快捷，真的太好了。”5月24日，金城江区的莫先生赞不绝口。据悉，市工商局严格执行“一审一核”制之后，企业变更和注销登记在材料齐全的情况下可当天办结。通过简政放权，让市民实现了“最多跑一次”的目标。

这是河池市切实解决群众和企业反映强烈的“办事难、办事慢、办事繁”问题的一个缩影。近年来，河池市坚持以人民为中心，通过减少事项、优化流程、精简材料、压缩时限、信息共享、网上通办等措施，切实提高办事效率，不断推动审批服务便民化，优化了办事创业和营商环境。

“集中办”让群众少跑腿

为了让群众少跑部门，能够在一个地方把事情办好，近年来，河池市相关职能部门把对外业务集中办公，地税局、民政局、工商局等统一入驻市政务服务中心，政务服务事项集中办理，更好地让群众实现“最多跑一次”的目标。目前，市本级疏理后保留的367项行政许可事项和直接面向企业和公众办理的109项其他行政事项和公共服务事项纳入政务服务中心办理，极大地方便群众咨询和办理。

同时，为了打通群众办事堵点，河池市还积极对市政务服务中心各服务窗口的事项办理流程图、所需的证件、一次性告知单等进行督查，坚决杜绝和砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续，压缩了各类证明材料的弹性和空间。

据统计，今年1月至4月，全市各级政务服务中心共受理各类审批事项163266件；办结162484件；群众评议率90.3%，满意率99.6%。其中，市政务服务中心受理79945件，比去年同期增长15.6%；办结79578件，比去年同期增长15.7%。

“简化办”提高审批效率

“实体经济企业不动产首次登记、转移登记、抵押登记的办结时限从30个工作日压缩至5个工作日，时限压缩84%；不动产查封登记和异议登记的办结时限从30个工作日提升至即时办结，时限压缩97%以上，受到了广大的群众的好评。”市政务服务中心的不动产登记中心窗口的相关负责人告诉记者，市国土部门通过实行“一站式办公”“一个窗口对外”，做到了程序最简、时间最短、条件最少，实现了行政审批事项平均承诺时限缩短50％以上的目标。今年，该窗口被国土资源部纳入“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”创建单位。

近年来，河池市积极推行行政审批事项标准化和规范化工作，组织完成了全市46个市直部门的3733项行政权力事项编制和优化工作，并将所有优化后的事项流程通过市政府门户网站向社会公开。目前，所有行政审批事项在法定时限基础上压缩50%以上，并进一步减少办事环节，简化办事程序，缩短了涉企行政事项及服务事项办理时间，提高政务服务效率，进一步优化河池市营商环境。

 “网上办”24小时不打烊

随着网络技术的不断进步，充分利用网络平台为人民群众服务，提高办事效率，是河池市近年来优化营商环境的一大重要举措。采取“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，逐步实现网上办理事项全覆盖。2018年，河池市将全面推进“一网通办”，实施“互联网+政务服务”。

据了解，市财政已安排550万元预算资金，用于建立河池市网上政务服务审批平台，实现行政审批方式从“以业务为中心”到“以服务为中心”的转变，构建浸入式、情景式的智慧政务惠民服务体系，加强各部门网上预审功能，努力达到网上预审通过，现场一次办结。

河池市还将充分利用云计算、移动互联及物联网技术，通过智能化设备的集成应用，让需要办理相关业务的群众凭一张身份证，就可以在任何自助服务平台终端办结业务，真正实现政务服务24小时不打烊。同时，河池市还将开通政务服务方面的微信公众号，定期推送服务信息，群众可以通过公众号在线预约、查询办事进度等，让“一网通办”服务功能和作用得以延伸。

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