池州市多家旅行社暂停发团巴厘岛已参团游客全额退款或改其他行程
12月5日，记者从市旅游发展委员会了解到，池州市多家旅行社将印度尼西亚巴厘岛的旅游产品下架，暂停往该地区发团，后期将视当地天气情况才能决定是否组团前往。
记者 齐蕾
市旅发委：目前暂无滞留巴厘岛的参团游客
市旅发委监督管理科工作人员告诉记者：“9月以来，就不断有消息称阿贡火山处于活跃状态，11月25日晚至26日凌晨该火山接连发生大面积喷发。受火山喷发的火山灰影响，巴厘岛伍拉莱国际机场于11月27日07：15至28日07：00期间(当地时间)临时关闭，取消所有抵离航班。同时，阿贡火山还可能随时喷发岩浆，给出游带来危险。目前，我们已经与全市各旅行社联系过，截至11月28日，池州市暂无滞留巴厘岛的参团旅客，但是散客这块因为不在统计内所以不太清楚。”
市旅发委工作人员提醒，对于已经前往巴厘岛的散客，一定要保持高度警惕，注意人身安全，尽可能离火山喷发地点远一点，不要在阿贡火山周边逗留。已经参团或者购买机票的市民，要及时调整行程并与所订机票的航空公司或旅行社保持联系。
旅行社：已参团游客全额退款或推荐其他行程
随后，记者前往池州市几家旅行社了解具体情况。池州康辉旅行社负责人表示：“为了确保游客的人身安全，我们旅行社从11月24日开始就暂停往该地区发团。对于已经报名参团巴厘岛行程的游客，我们工作人员也会根据实际情况，积极给出其它的出行方案，比如建议游客前往普吉岛、塞班岛等地，供游客参考，帮助游客更改行程。”
中青旅池州分公司总经理汪先生在接受采访时说：“以前池州市游客前往巴厘岛旅游都要从新加坡或者雅加达转机，非常麻烦，成团量不大。今年8月份以后，合肥开通包机直飞巴厘岛，减少了出行时间和费用，去的人变多了。由于火山喷发，我们旅行社从11月中旬之后就将去往巴厘岛的旅游产品下架了，对已经参团还未出发的游客全额退款，或者帮其推荐其他同类型旅游目的地，更改行程。”
游客：已退票改签普吉岛 人身安全最重要
记者采访到一位原定11月末前往巴厘岛度蜜月的市民李小姐。她告诉记者：“我是11月22日结婚的，特意和我老公请了年休假，很早就定了巴厘岛作为我们的蜜月旅行地，准备自由行，所以一直在关注巴厘岛那边的情况。知道火山大面积喷发后，我们商量决定更改行程去泰国普吉岛，毕竟人身安全最重要。”
记者了解到，因火山喷发，目前已有多家航空公司提供退改签特殊服务。如中国往返印尼巴厘岛航段推出免费退改签一次的特殊政策、对受影响航班旅客开放免费更改座位、误机、机票换开和退票操作等。自行订票前往巴厘岛的散客要及时关注各大航空公司发布的相关机票退票、变更规定通知。
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