河池市城市管理服务平台上线将方便市民参与城市管理服务
本报讯（见习记者 杨华章）10月17日，河池市市政管理局和中国电信河池分公司共同举办“河池市城市管家服务平台体验活动”发布会，这标志着河池市进入数字化城市服务管理阶段。
据悉，此次正式上线的河池市城市管理服务平台利用计算机技术、地理信息技术、移动通讯技术等现代化科技手段，实现了精细、高效、全覆盖的城市管理模式。广大市民群众通过城市管理服务平台，可实现12319热线电话、市政局网站留言、手机客户端申告等多种渠道完成业务咨询、求助及投诉。
平台接收信息后，工作人员对诉求进行分拣，由现场核查员核查确认后，再派发给市政管理局下属各个二级单位处理。待二级单位处理完成后，平台工作人员会收集诉求处理结果，再通过现场核查员进行核查确认之后反馈给市民，并进行查阅和评分。该平台运行自6月份以来，共收到来自市容环境卫生、公共设施等8个方面投诉和咨询共1900余件，其中主要来自于手机客户端。
据悉，该平台手机客户端有求助、咨询、投诉、个人诉求、便民服务五大内容，可以投诉环境卫生、机动车乱停放、违法建筑、病媒生物等城市问题，对城市管理问题提出建议，还能够查询行政审批办理进展、最新城市治理资讯等信息。
参加体验活动的市民代表雷红晓说：“城市管家服务平台为我们的日常生活提供了更多的便利，市民反映城市管理问题将更加快捷有效，极大地方便了广大市民参与到城市管理中来。”
市政管理局的有关负责人表示，下一阶段，市政管理局将进一步完善平台的建设，加强对群众反映问题的办理效率。
新闻推荐
本报讯（记者石泽丰）中国共产党第十九次全国代表大会将于2017年10月18日在北京召开。肩负着全市广大党员和人民群众的重托与殷切期望，市委书记王宏、东至华源纺织有限责任公司总操作员汪琳梅2位来自...
河池新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是河池这个家。