幸福城警务室的“网红老许”刘 倩
如今，随着南丹县反诈夜市和幸福城警务室网红打卡墙的开放，这个小小的警务室成了名副其实的“网红警务室”，社区民警许文卫成了远近闻名的“网红老许”，幸福社区里这颗枝繁叶茂的“枫警树”每天都在为群众遮风挡雨。
设立“茶吧调解室”创建“和谐社区”
“喂，老许啊，我这里有两位客人因为座位的事情争吵起来，我劝都劝不住，你赶紧过来看一下！”10月14日21时，正在幸福社区里巡逻的社区民警许文卫接到了夜市老板韦国忠打来的电话。
不到5分钟，许文卫就和治安联防队的老韦赶了过来。
两位客人因为座位问题争论不休，两人又因喝了酒，愈吵愈烈。“两位兄弟，我们在这里争吵影响老板做生意，不如找个地方喝杯茶，聊聊清楚吧。”于是，在许文卫和老韦的劝说下，两人来到幸福城警务室。
在“茶吧调解室”里，许文卫与两人喝茶、聊天，只字不提刚刚争吵的事情。等到双方情绪都稳定下来，许文卫才慢慢劝说二人。就这样，运用“喝茶聊天式”的调解方式，许文卫变“谈判式”调解为“交流式”调解，让二人在舒缓的环境中消除了抵触和对抗情绪，有效地缩短了矛盾化解周期，提高了调解工作效率。
“在我们社区，都是一些小矛盾，带到派出所去调解，群众会觉得这个事情很严重，反而会增加紧张的情绪。”许文卫说，他这个“一盏热茶泯恩怨”的工作法在幸福社区取得了很好成效：百姓怒气冲冲走起来，和和气气握手离开。今年以来，幸福城警务室坚持矛盾不上交的工作原则，以创建和谐社区为工作目标，共调解各类纠纷50余起，其中，在“茶吧调解室”成功调解20余起。
组建“治安联防队”创建“平安社区”
幸福社区是南丹城区最集中的易地扶贫搬迁安置点，有4241户9998人，其中，搬迁户占人口总数的74%。社区人口结构复杂，也是南丹最大的夜宵集市。想要管好这个“万人小区”，55岁的许文卫可是煞费了苦心。“社区工作就是跟老百姓打交道，当时申请来社区工作的时候，我已经想到困难重重了。”为了让居民生活在一个安全和谐的平安社区里，许文卫发动36名社区干部、小区物业、保安人员、楼栋长等组建了“治安联防队”，每天分班次开展巡逻防控、矛盾纠纷就地化解、反诈宣传等工作。
发展“三级讲师团”创建“无诈社区”
在“治安联防队”的基础上，许文卫培训组建了反诈讲师团队伍，不定期开展反诈宣传，确保辖区每栋楼都能听到反诈宣讲、每户都能看到宣传资料、每位居民都知晓反诈知识，实现辖区无死角全覆盖式宣传。目前，幸福社区未发生电信诈骗案件，正朝着“无诈社区”的目标迈进。
借助“企业微信平台”创建“智慧社区”
老骥伏枥、志在千里。今年以来，幸福城警务室与“势”俱进，积极探索，利用企业微信打造了治安防范宣传、及时预警劝阻、民意感知收集、口袋110等4个平台，把警务室搬到了老百姓的手机上，打造了“幸福掌上警务室”，真正打通了服务群众的“最后一公里”。
“这个掌上警务室不仅能够快速传达各类反诈预警和民生信息，还能给辖区群众带来高效便捷的掌上服务。”
28岁的黎小美是搬迁户，由于经济压力大，丈夫一直外出务工，她只身在家照顾两个年幼的孩子。为了减轻家中的压力，黎小美常年做一些兼职。“一天，我在手机上找到了一份兼职，说是帮网店刷信誉就可以赚钱。我与一个客服聊了差不多半天时间，突然老许打电话过来，说是我可能遭受了电信诈骗。当时，我吓了一大跳，因为我正准备垫付资金为卖家刷信誉。”就这样，在老许的及时劝阻下，黎小美避免了一场电信诈骗的发生。
“掌上警务室”的搭建让“智慧社区”的创建初具雏形，更加夯实了“无诈社区”的根基。
开展“把爱带回家”活动创建“爱心社区”
由于幸福社区移民搬迁户较多，大部分家庭成年男女都外出务工，留守儿童、空巢老人现象普遍。为让这些群体得到最大的人文关怀，许文卫积极与民政、医疗、司法等部门对接，以“把优良家风带回家”“把法治安全带回家”“把社会关爱带回家”为具体内容，开展“把爱带回家”活动，让广大留守儿童、困难群众生活在一个安全、文明、祥和、温暖的爱心社区。“事有人管、难有人帮，这才是温馨和睦的邻里关系。”许文卫说。
今年以来，幸福社区的治安刑事案件较去年同期大幅下降，幸福城警务室也成了南丹警方深耕细作社区警务、做靓盘活派出所基层基础工作、激活城区“平安细胞”的一个缩影，成为了平安南丹建设高楼里的“样板间”。
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