出入有境 服务无境 ——环江县公安局出入境管理大队服务群众纪实 覃秋霞 文/图
在环江毛南族自治县有这样一个集体，她们只有两个人，却用真心、爱心、诚心奏响警民和谐乐章，用汗水和忠诚浇注警民鱼水之情；以三尺窗口为舞台，以警民和谐为旋律，以大爱无疆为音符，奏响了一曲曲爱民为民的赞歌。她们就是环江毛南族自治县公安局出入境管理大队民警。
“我们已领得结婚证，特地来请你们吃喜糖，谢谢你们的细心和耐心！”2017年春节前，一对年轻夫妇拎着一袋糖果来到环江县公安局出入境窗口，开心地对民警说（如图）。
原来，男青年覃某是环江县水源镇里腊村人。2010年，覃某到云南边境务工时，认识一名老挝籍女子，不久两人确立恋爱关系。2013年2月，覃某偷偷带着怀有身孕的女友回到环江，不久孩子出生了。由于其女友未持合法证件入境，违反了我国相关法律，这几年来，出入境管理大队民警曾多次动员两人回老挝办理合法出入境证件及结婚手续，但他们都以各种借口推脱。对此，民警没有放弃，继续采取上门走访的方式对两人进行法律教育，并多次利用电话、微信等与两人交心。经过民警的不懈努力，覃某终于决定带女友回老挝办理合法入境手续。没过多久，两人便成功办理合法有效出入境证件返回中国，并于2017年1月21日成功领取结婚证，成为合法夫妻。
“出入境管理部门除了面对办证的群众，还需要对涉外人员进行管控。我们坚持用爱心、诚心和细心来对待每一个涉外家庭，主动提供便利服务，尽力为其解决困难，经常电话问候他们在中国的生活情况。”该县出入境管理大队大队长覃晚霞在分享涉外工作管理经验时说道。
近年来，环江的入境外国人逐渐增多，尤以农村的“外籍新娘”最为突出。涉外婚姻的增多，给环江社会管理包括治安管理、出入境管理等带来一系列新问题与压力。经过不断探索，该县出入境管理大队摸索出一套外国人管理服务方法，得到河池市局出入境管理支队领导的认可。从有第一例环江常住外国人起，该大队民警逐人深入调查核实，建立档案，定期走访，全县42个涉外家庭她们都记录在册，并与22个滞留该县的外国妇女有了电话、微信联系，随时掌握她们的动态，做到底数清、情况明、控得住。
环江县出入境人员不断增加，然而，出入境管理大队在岗在位工作人员仅有覃晚霞、谭晓玲两位女警。面对警力紧缺、工作任务重的情况，该大队不断完善管理制度，健全为民服务规范，优化服务方式，满足新时代出入境人员的新期待新要求。从2007年至今，该大队共受理了近4万人次的出入境证件，实现了11年来零投诉。
据了解，自2014年以来，该大队实行365天值班制。为满足群众办事需求，她们还在办证大厅门口张贴应急联系电话，并依托政府网站、局官方微信公众号公布咨询电话，随时为群众提供咨询、求助、预约等服务。
她们始终以最真诚的笑容、最充沛的热情，服务每一位群众，将“小”证件办出“大”作为，以实际行动践行“出入有境，服务无境”的庄严承诺，向国内外人士树立了一流的环江公安形象，赢得了广大群众的高度赞誉。该大队先后获得了“全国公安机关出入境管理部门达标文明窗口”“河池市巾帼文明岗”“河池三八红旗集体”“环江三八红旗集体”等荣誉称号。
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环江新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离环江毛南族自治县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。