近年来，凤山县在调解社会矛盾工作中，将工作成效评判权交给群众，两年共成功调处各类纠纷458起，调处成功率达99% 巧打“调解牌” 化解百家怨本报记者 龙招江 通

近年来，凤山县在预防和化解社会矛盾工作中，积极发挥法律宣传员、矛盾调解员的作用，让民意成为司法服务的主轴，将工作成效评判权交给群众，赢得了群众的好评。

2018年12月4日，凤山县某小学四年级同学黄某和罗某因小事发生口角而打了起来，造成黄某左脚骨折，住院8天花去医疗费7210元。事后，双方父母因赔偿问题多次商谈不成，只好到社区找法律顾问请求调解。法律顾问在全面调查核实的情况下，分别做了双方家人的思想工作。经过法律顾问耐心细致、结合情理法等方式的调解，最终双方握手言和。

“巧打‘调解牌’，让无助者得到帮助，让案件当事人感受到司法温情，成功化解矛盾。”该县司法局局长韩国剑说。

为打造人民满意的调解组织工作，凤山县97个行政村全部建立了调解委，村调解委下设村民调解小组，配备纠纷信息员、法制宣传员、人民调解员，全县共配有调解员800余人，初步形成了以调解委、调解小组和调解员为主体的基层三级调解网络。同时，在法律服务体系建设中，县司法行政部门选派了优秀人民调解员、法律工作者和专业律师进村、进学校、进单位、进厂矿等担任法律顾问，抽调公证员现场办理公证，成为宣传法律政策、化解矛盾纠纷、司法为民便民的坚实堡垒。此外，由县司法局牵头，每年举办4次以调解方法与技巧、常用法律和法规教程为主要内容的业务培训班，全面提高调解员依法以德调解能力，让群众满意。

三门海景区是国家5A级景区，聚居许多“候鸟人”。为充分利用12348法律热线作用，让人民调解走进景区，凤山县在三门海景区成立了旅调委。几年来，旅调委发挥了积极作用，为景区游客、群众调解各类纠纷30多起，游客和群众非常满意。这一做法得到了自治区领导的充分肯定。

该县在调解组织工作上，不回避矛盾、不推诿责任，最大限度地预防和化解矛盾冲突，满足群众的司法诉求。县委、县政府把预防和化解矛盾第一道防线建设摆上重要议事日程，成立由县领导任组长，公、检、法、司等20个部门一把手为成员的人民调解领导小组，负责指导、协调、监督和检查，做到早部署、早发现、早解决。在全县形成了党政领导重视抓、分管领导具体抓、司法行政部门为主抓、有关部门配合抓，调解、治安、信访等项职能互动的工作新格局。

同时，加强人民调解与行政调解、司法调解的衔接联动，推进律师、公证员参与调解，引导群众自觉形成依法解决纠纷的习惯，并将工作成效评判权交给群众，让群众满意放心。

两年来，凤山县各级调解组织共调处各类纠纷462起，调处成功458起，调处成功率达99%，有效促进了全县社会和谐稳定。

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