凤山推行“家门口的信访” 荣获全国先进集体

本报凤山讯 近日，人力资源社会保障部、国家信访局联合下文，表彰全国信访系统先进集体和先进工作者，凤山县信访局是广西获得表彰的两个先进集体之一。

凤山县信访局以打造“阳光信访、责任信访、法治信访”为目标，以“家门口的信访”工作创新为抓手，扎实推进信访制度改革和信访制度建设，信访工作水平显著提升，信访总量逐年下降，没有因为信访问题处理不当而引发群众集体上访、越级上访和恶性群体性事件的发生，有效地维护了全县社会和谐稳定。

以“事要解决”为核心，凤山制定出台了《关于进一步加强和改进信访工作的意见》《矛盾纠纷排查化解专项行动工作方案》等8个指导性文件，建立健全党政领导干部开门接访、主动约访、带案下访、上门回访、包案处理、矛盾纠纷排查化解等信访制度。2012年以来，全县开展领导干部接访、下访共32场次，接访621批2465人次，其中现场答复解决的信访件155件，过后交办解决的信访件466件，化解信访积案和重大疑难信访件24起。

创新推行“家门口的信访”模式。通过建立健全县、乡、村三级信访工作网络和纠纷矛盾化解机制，将信访定纷止争工作职能向乡镇村屯、社区延伸，群众足不出屯就能在家门口反映信访问题。自2015年开展“家门口的信访”工作以来，全县共接到384件信访案件，妥善化解371件，化解率为96.6%，其中在村级就地化解的有357件，化解率为92.97%。这一信访工作模式创新，作为典型经验在全市、全区推广。

（周恩革）

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