企业主动，官方参与，网罗年轻化旅游群体 “云旅游”掀起线上大联欢

关注旅游直播之现象

南国早报记者闫芬丽唐湘屏

自新冠肺炎疫情以来，旅游直播成了游客看世界、旅游行业自救复苏的一个重要方式。“壮族三月三”期间，广西文旅厅组织了20多场旅游直播，带着1900万网友“云游”广西。“五一”假期，桂林等市的文旅局局长上线“直播带货”推荐当地旅游资源。各大景区、酒店、旅行社也都各显神通，通过直播等方式来扩大自己的影响力，销售自己的产品，促进行业复苏。旅游直播的主要受众是谁？带来了哪些效应？

官方直播点燃游玩热情

斑驳的红砖瓦墙，错落有致的工业厂房，纵横交错的管道……在刚过去的“五一”假期，南宁市江南区人民政府党组成员、副区长徐燕，就化身主播，带着大家走进江南，介绍百益上河城、极地海洋世界、扬美古镇、舜传庙街等江南区游玩打卡地，赏江南的美景，品舌尖上的江南，收获不少网友的点赞。

记者从自治区文化和旅游厅了解到，2020年“壮族三月三”期间，广西文化和旅游厅组织多家媒体从3月26日上午开始，对全区14个市的重点旅游景区进行网上直播。参加直播的景区包括了桂林《印象·刘三姐》、梧州骑楼城、玉林谢鲁山庄、南宁百里秀美邕江、宜州刘三姐故里景区、三江程阳八寨景区、覃塘荷美覃塘景区等30多个景区。

此外，该厅组织的《云游广西》探寻全区文旅行业发展空间的直播，通过10场云直播，在16位云导游全情投入下，收获了1900多万网友的在线观看。让游客通过网络“云游”，感知广西的多元文化，激发游客疫情结束后的出游热情。“五一”期间，广西共接待旅游人数737.56万人次，实现旅游消费49.59亿元。

企业直播助力行业复苏

业内人士认为，“云旅游”已经不单是疫情特殊时期的生活方式，更形成了一种全新的旅游生态。为此，旅游企业都在各显神通，加入到这新一轮的游客争夺战中。

广西一家旅行社副总经理程文凯介绍，以前，线上推广与线下组团相结合的模式大部分停留在口号阶段，经历疫情，线上推广的传播方式，在旅行社也更受关注了。他透露，该社组织过一场桂平西山的自驾游活动，不仅关注景区的风景、酒店住宿，还挖掘了景区的户外拓展活动，并将之穿插在整个游览活动中，受到不少网友的点赞。这些直播也直接吸引了不少人前去桂平西山景区自驾、体验，该景区的住宿，同比去年销售量增加近60%左右。

国内某网络旅游服务商也在疫情中通过“折扣预售+大佬直播”的方式找到带动高星酒店销量的出路，用四折低价、数月内可预约、万店通用等产品，打破了高星酒店原本的千元售价、退改不便的日历房与直播不契合的规则，增加了酒店的订单量。

此外，南宁龙门水都景区在重新营业之前，与《南国早报》旅游微信公众号“早出发”合作，为开园预热，40多万人在线观看。柳州程阳八寨景区借助央视网的云游广西直播，收获130万的在线观看量。桂林漓江冠岩景区入住马蜂窝直播平台，介绍溶洞之美。

锁定年轻化旅游群体

“直播走进我们的生活之后，我也时不时关注周边游玩的一些项目，看完之后，还真想去深度体验。”南宁市民林先生说，以前，对大化瑶族自治县的印象，更多地停留在七百弄国家地质公园，最近看了一场跟着“布努瑶女神”游大化的直播后，发现那里独特的文化艺术和生活习俗，也极具吸引力，今年肯定会去游玩一次。

喜欢出游的唐女士表示，她看直播更关注能给她带来什么实实在在的优惠，所以她很关注本地文旅企业推出的餐饮、住房等产品，看到合适的就会“囤货”，找合适的时机去休闲放松。

根据马蜂窝旅游发布首份行业直播报告《旅游直播时代——文旅生态洞察2020》数据显示，经济实力较强的85后和90后是旅游直播的主要用户，整体占比超过50%，95后、00后等群体占比超过20%。

旅游业内人士黄先生认为，旅游直播关注的人群相对年轻化，卖货除了发售吃住行游购娱的标准化旅游产品之外，也可以尝试个性化。因为传统旅游资源大多已不再稀奇，面对受众消费习惯的改变，可以考虑在直播前针对特定主题和人群推出专属定制产品。

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