把悲伤事故 化为温情故事 记“广西公安榜样·爱民模范”罗瑱 本报记者 张锐锐 通讯员 张雪艳 卢炳良 文/图
罗瑱在颁奖现场发表感言。
11月7日，广西公安厅在南宁举行2021年“广西公安榜样”宣传发布活动，河池市公安局交警支队交通事故处理科科长罗瑱当选“广西公安榜样·爱民模范”。载誉归来后，记者采访罗瑱，倾听她心系群众、服务人民的感人故事。
女本柔弱，为警则刚——
从门外汉炼成知名女教官
罗瑱的父母都是警察，从小带着当警察的梦想，1999年，她如愿通过考试入警。在基层派出所干了4年后，2003年加入到河池公安交警的队伍，在女性不多的交通事故处理岗位一干就是18年。
作为一名女性，罗瑱无数次面临惨烈的现场。她记得调入交警遇到的第一起事故，是一对夫妻出事，一个血肉模糊、一个伤心欲绝哭成泪人，惨不忍睹的场面让她后怕了好几天。但她知道，这是本职工作，必须克服恐惧；因为责任担当，无论现场有多血腥、凄惨，她必须勇敢面对……
为提高自身的业务素质、更好地履行职责，罗瑱立足本职岗位苦练基本功，虚心好学，刻苦钻研法律法规，硬是从交通事故处理工作的“门外汉”变成了业务骨干。
多年在事故处理岗位历练，罗瑱积累了宝贵的工作经验，事故处理业务驾轻就熟，现为自治区公安厅、河池市公安局聘任的中级业务教官；她还是全区道路交通事故深度调查专家组成员，由40名事故处理专家组成的全区公安机关交通事故处理培训师资班中有两名女性，她是其中之一；在2020年自治区公安厅“千名教官”培训选拔中，她是交通事故预防和处理岗位唯一一名女性。
敢打善拼，争优创先——
任劳任怨争创河池“新经验”
罗瑱任劳任怨，一心扑在工作上，每天不是奔走在处理交通事故一线，就是在办公室整理事故案卷、分析事故原因和研究事故防范措施。
由她主导建立的河池市道路交通事故分析研判机制，以事故数据引导路面勤务管理促进事故预防。针对河池辖区特定时期、特定区域伤亡事故、逃逸案件多发等情况，她撰写下发事故预警通报，定期通过媒体发布事故典型案例和事故高风险交通违法行为，切实做好事故防控，确保群众安全出行。
罗瑱积极推动道路交通事故深度调查，参与办理的巴马县2018.9.23死亡事故深度调查是全区第一起以重大责任事故罪对相关企业管理追究刑事责任的成功案例。主动向各级政府提交事故多发点段及安全隐患路段整改建议报告，推动全社会共同参与道路交通管理。几年来，总共推动整改隐患路段58处，改善了道路通行条件。
罗瑱牵头组织公安、应急、保险部门联合建立快速发现、及时救援、有效救治、妥善救助的道路交通事故应急救援“五位一体”联动机制，深化应急救援服务。她主动与卫健委联系沟通，组建了市、县两级交通事故医疗救治中心和重伤救治医疗专家库，进一步完善道路交通安全“平安医疗绿色通道”机制和事故救援联络协调机制建设，为事故伤员争取到宝贵的救治时间。
她积极推进全市交通事故快处快赔和互联网“12123”APP在线快速处理交通事故，初步实现“小事故快处、大事故精办”新模式，为事故当事人节约了时间，也减少了因交通事故造成的交通拥堵。2020年，全市交通事故互联网在线快速处理6094起，比上一年上升122.7%，在线处理率达69%。
2020年以来，大石山区河池首次实现道路交通事故死亡人数未超过300人，道路交通安全形势创近10年来的最好水平。而这一佳绩的主导者罗瑱功不可没。
立足岗位，一心为民——
垫出广西首笔交通事故救助基金
作为事故处理科科长，辖区每发生一起较大事故，不论白天黑夜，罗瑱都赶到事故现场指导、协助基层大队做好事故勘查，调查取证，查明事故原因。现场处理完毕后，她又赶到医院了解伤员情况，抚慰伤者。
“每遇到一起重大或疑难案件，罗瑱科长都能到现场进行指导，对一些细节问题，她要求我们做到一丝不苟，严格按照工作规范取证调查，不要遗漏任何细节，不能损害任何一方的权益，坚决做到执法公平公正。”同事们赞扬说。
罗瑱认为，事故处理工作，时间就是第一生命线，接到警情快速出警，到达现场首先是抢救伤员，尽最大能力减少人员伤亡。而在后续的事故处理工作中，事故处理民警要积极推动道路交通事故社会救助基金垫付工作，尽力挽救每一个生命。2011年，罗瑱开出了广西第一张道路交通事故社会救助基金垫付凭证。此后10年，她已经为500多名事故受害者办理道路交通事故社会救助基金，救助基金垫付抢救费、丧葬费1000多万元，让经济困难的事故伤员得到有效救治、死者后事得以办理，减少了交通事故引发的社会矛盾。
日夜思索，倾心尽力——
处理6000余起案件无一错漏
由于长期超负荷工作，罗瑱患上了神经衰弱、腰椎间盘突出、肩周炎等多种劳损性疾病，但她从未因身体原因影响工作。
18年来，罗瑱日夜思索、倾心尽力，坚守底线，秉公执法、廉洁办事，共处理交通事故6000余起，无一起错案，未发生一起不稳定事件，彰显了一名人民警察的睿智、责任与担当，为警徽增添了光彩。
处理6000余起案件无一错漏背后，罗瑱则“错”给家庭太多。由于奔忙于工作，罗瑱没有时间陪伴女儿和照顾年迈的父母，欠了女儿和父母一份难以偿还的“情债”，这让她很愧疚。
因为丈夫在外地工作，罗瑱也因工作岗位的特殊性，每天都忙里忙外，女儿在10岁之前都是托付给隔壁的两位阿姨轮流代管。
在公安交警开展“三基工程建设”关键时期，罗瑱不分昼夜、没有节假日，整整7个月一头扎进成山的事故案卷里，重新整理了近20年的所有业务档案，最终以全区最高分获评事故处理岗位一等奖。
从警22年、18年坚守交通事故处理岗位，罗瑱从初出茅庐的手足无措，到驾轻就熟的临危不乱，从心身崇拜的单纯喜欢，到使命在肩的初心不改，她掏出心来工作、拼尽力去追求，誓把一个个悲伤事故变成一幕幕温情故事。
因为“舍小为大”，业绩突出，多年来，罗瑱荣立个人二等功1次、个人三等功4次、个人嘉奖5次等荣誉。
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