巴马重拳整治旅游市场乱象
巴马讯为切实解决旅游市场存在的突出问题，保障游客合法权益，提升游客满意度，今年以来，巴马瑶族自治县旅游发展委员会多措并举，全力做好旅游市场突出问题综合治理工作。
建立联席工作机制。成立由县政府分管旅游工作的副县长担任召集人，县委宣传部、发改局、旅游发展委、安监局、公安局等28个部门为成员的县旅游工作局际联席会议制度。联席会议对全县旅游发展思路、旅游管理工作定期研究，并解决旅游发展遇到的问题难题。
开展专项整治行动。通过开展“春季行动”“暑期整顿”“利剑行动-1”“汛期安全生产大检查”、打击“不合理低价游”“水上交通”安全专项整治等综合治理行动，采取定期与不定期、常规检查与重点抽查相结合的方式，在星级旅游饭店、旅行社（分社）及景区景点等重点领域开展专项整治行动，确保旅游市场秩序稳定。今年1月至9月，联合公安、工商质监、物价、交通、运管等部门开展联合执法，重拳整治了甲篆镇坡月片区无资质经营旅行社业务及涉嫌非法组织游客出游的旅游门市部、咨询点和个人，多次成功制止老年人被诱参加不合理低价游活动。
积极开展旅游行业打黑除恶专项行动。为有力打击震慑旅游领域黑恶势力犯罪，有效铲除“黑导黑社黑车”等黑恶势力滋生土壤，制作《关于举报巴马瑶族自治县旅游行业涉黑涉恶线索的公告》，张贴在各景区（点）、旅行社、星级酒店等场所，并公布在巴马旅游网、微信公众号等平台。今年1月至9月，共张贴公告60余份，对违法违规行为立案2起，结案2起，处罚及罚没款共计5.8万元。
畅通旅游咨询投诉渠道。及时公布旅游咨询投诉电话，并实行24小时值班制度，及时有效解决旅游咨询和旅游投诉。今年1月至9月，共受理各类旅游投诉件20起，为游客挽回经济损失达2万余元，投诉回复率和游客满意率均达100%。
调动社会力量支持旅游市场综合监管工作。今年3月16日，巴马县旅游行业协会正式挂牌成立，协会广泛团结会员企业，传达政府有关部门关于旅游市场管理的政策、条例，开展行业依法经营宣传，加强行业自律、行业监管工作。同时，积极成立自治县旅游志愿者服务队，组织动员全县各旅游企业、政府部门工作人员加入自治县旅游志愿者服务队，共同维护巴马旅游市场规范有序。
（黄月勤）
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巴马新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离巴马瑶族自治县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。