广设机构＋保费速增＋服务提升＋参与公益 新华保险扎根广西服务十五载 保险 关注

新华保险工作人员为客户解答问题

1.3万名内外勤员工，2.89亿元纳税总额，2.98亿元赔付总额……自2002年9月16日正式营业起，新华保险广西分公司已在南宁扎根了15年。15年来，该公司不断超越，已成长为广西保险市场上的主力军。今天，来看一看新华保险广西分公司的“转型记”。

服务网络遍布广西

从呱呱坠地到不断扩张，新华保险在广西设立的服务网点越来越多，“广西新华人”队伍不断扩大。

“我们用了几年的时间，将服务网络遍布广西各个地区。”新华保险广西分公司相关负责人表示，自2002年9月16日正式开业起，该公司陆续在南宁、柳州、桂林、贵港等地开设分支机构，至今，该公司共有10家中心支公司、26家支公司、3家营销服务部。

15年来，该公司坚持机构发展与队伍建设同步推进，并不断优化队伍结构，内外勤员工由最初的200多人发展为1.3万人，实现了由小型分公司向中大型分公司的华丽转身。

保费收入增近30倍

从2003年保费收入仅0.57亿元，到2016年底保费收入高达16.8亿元，15年来，该公司总体保费收入增长近30倍。

“15年来，我们各项业务实现跨越式的大发展。”该负责人介绍称，该公司保费逐年递增，特别是近几年，该公司全面推进了以期交业务为核心，建立续期拉动型的增长模式，期交业务得到快速发展。截至2016年底，该公司新单保费收入8.03亿元，其中，期交保费5.43亿元，同比增长89%；10年期交4.04亿元，同比增长89%；规模保费7.58亿元，同比增长24%，连续3年实现新单业务较大增长。

今年1—8月，该公司保费收入12.92亿元，同比增长8.75%。其中新单保费收入5.07亿元，10年期交保费3.16亿元，同比增长19.3%；10年期交业务占比62.3%，同比提升17.5个百分点，其中个险开门红新单保费2.31亿元创历史新高。

服务客户始终如一

除大力发展外，多年来，该公司“以客户为中心”，积极为客户提供全生命周期的保险保障服务。

在客户服务方面，该公司是下了苦功的。据介绍，从柜面服务到查勘理赔，从线上到线下，该公司坚持“以客户为中心”，通过主动回访、移动理赔、远程鉴定、全国通赔、出险客户慰问、启动应急响应等，不断提升客户服务模式。2016年，该公司完成11459个理赔案件，共计赔付5863.48万元。2017年上半年，累计理赔案件8079件，赔付金额3564.02万元。15年来累计赔付2.98亿元。

同时，该公司还通过开展一系列活动，提升服务水平，优化客户体验，受到客户好评。

积极参与各项公益

在公司大力发展的同时，积极参与各项社会公益和扶贫活动，努力践行社会责任，体现500强企业的担当。

据了解，多年来，无论是扶贫扶智的捐资助学现场，还是扶危济困的为灾区人民捐款捐物，都留下了许多新华保险广西分公司员工的身影。如为中越边境的谨汤村希望小学、大石山区的河池市巴马县那社乡东烈村完小、贵港市港北区大圩镇永福村中心小学等，赠送学平险、图书、校服、电子化教室等教育教学设施。

此外，该公司还开展了志愿献务、为环卫工人捐赠保险活动等公益活动。这一个个的活动，都让新华保险广西分公司收获了无数点赞。公益之路，他们仍在前行。

大事记

新华保险广西分公司

保费逐年递增

●2004年，总保费收入首次破亿元。

●2010年，实现年度保费收入8.92亿元，同比增长70.48%。

●2011年，总保费首破10亿元。

●2016年，实现总保费16.8亿元，各项业务达成率位居新华保险系统前列。

●2017年1—8月，总保费收入12.92亿元，其中新单保费收入5.07亿元，10年期交保费3.16亿元，大个险开门红新单保费2.31亿元创历史新高。

（朱华万恒谦）

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