一字字对一个个查，手中小本本有了大用处 离家38年，她终于找到了家
本报记者 苏茜茜
“按照他们的口音以及说出的地名从地图上找，有时候地名的汉字无法精确确定，就依照拼音，凡是音相似的，一个都不放过。”在市第一救助站，工作人员随身带着一个小本子，里面密密麻麻都是地名、人名的分析，他们把帮流浪人员找家的过程称为“破案”。
8月29日，对于市第一救助站的工作人员来说，只是平常的工作日，而对于谯延林一家来说却值得铭记一生。在救助人员的帮助下，离家38年的谯延林终于回家了。
谯延林今年56岁，2014年2月10日进站接受救助。由于她来到救助站时神志不清，无法与其交流，救助站便先以“党恩玲”为名将其送到市荣军医院接受救治。在救助人员一次次的探访中，谯延林一直没有回忆起家人。今年6月份，谯延林身体恢复良好，回到市第一救助站生活，在这期间，谯延林的话渐渐多了起来，她为人热情又爱笑，很受大家的欢迎。就在一个月前，谯延林无意中说出了“莲花村”这个词，说者无心听者有意，工作人员便随手记在了自己的工作本上。
了解情况后，市第一救助站业务科科长王建强按照拼音搜索了多遍，又经过多方电话询问，终于确认谯延林所说的“莲花村”是陕西的一个村庄。当拨通陕西省汉中市西乡县救助站的电话时，救助站的工作人员还吃了一惊：“莲花村就在我们辖区，这个人离家38年了，她家里人都以为再也找不到她了。”经过确认，这时大家才了解到，“党恩玲”原来叫“谯延林”，患有遗传性精神病，1980年就走丢了，当时家中的女儿年仅七岁。家里贴出了寻人启事多方打听寻找，但苦寻无果，不承想她最终流落到了济宁并接受了救助。身份核实并确认，市第一救助站立即为谯延林办理了出站手续，并于8月29日在站内工作人员的亲自护送下踏上了回家的列车。
据市第一救助站站长李兵介绍，像谯延林这样的流浪者还有很多，由于他们中有的是精神失常、智力残疾的人员，有的是没有接受过教育的聋哑人，有的是患有老年痴呆症的老人，从这类人群中询问出他们的家乡并帮他们找到家的难度可想而知。也正因为此，站内工作人员时常利用工作之余去受助流浪者定点康复医院，对那里的病人进行询问工作。在聊天过程中，通过辨识他们的乡音、流浪人员回忆起的生活点滴，来确定这些人的家乡。
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“大数据”筛查助力流浪人员寻亲
近年来，随着交通出行的便捷化、快速化，流浪乞讨人员救助管理工作变得更加繁重、复杂，救助人数和频次也大幅提高，救助方式也逐渐从单纯的人工查询向借助互联网、大数据、人工智能等现代技术转变。
去年5月份，市民政、公安部门联合为长期滞站的185名流浪乞讨精神残疾人进行了DNA数据采集。自“大数据”筛查技术启用以来，市公安局相关部门主动与市民政局救助管理机构协调联系，先后对140名长期滞站人员进行了全国范围内的筛查。今年以来，市第一救助站通过加大街面巡查救助工作力度，强化救助管理工作方法，着力提升救助寻亲护送返乡工作效率。截至目前，累计救助682人，其中老年人213人，残疾人13人，已经为168名流浪乞讨人员成功寻亲，帮助他们回归家庭。
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