勉县税务局“税心办”让服务更贴心
“以前要几天才能办完的事现在几小时就搞定了，真心为你们点赞！”让群众点赞的是勉县税务局通过多渠道缴费扣款方式方便群众办事的一项新举措，这也是该局扎实开展“进、知、解”活动的一个缩影。
为了让信息多走“网路”、群众少走马路，该县税务局深入推进“勉跑路税心办”服务品牌，持续优化线上支付缴费渠道，并充分发挥“税务管家”作用，通过开展“优服务、促提升”大走访活动、设置小微企业优惠政策咨询服务岗、组建专家团队深入办税服务厅等方式，向企业提供“一揽子”政策宣传和业务指导，并帮助制定发展规划和创新指标，像“管家”一样周到、贴心。该局累计走访辅导企业4000余户，组织召开座谈会5场，解决问题30余件，纳税人和缴费人的满意度和获得感明显提升。
在该县税务服务厅的西北角，“爱心驿站”几个字格外醒目，工作人员正在帮助一名孕妇接热水，还有群众在充电、学习。这是该局结合纳税服务厅工作实际搭建的便民服务平台，沙发、空调、微波炉、爱心医药箱、雨伞、书籍报刊等一应俱全。“驿站”不仅方便了群众办事，还通过纳税人学堂、LED显示屏宣传税收政策和服务举措，增强了公民依法纳税意识。 （刘杨会 王文）
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