勉县张家河镇：便民服务“零距离”

本报讯（通讯员 余杨）“以前办个事盖个章，村上、镇上跑个来回差不多要2个小时，现在好了，在组里代理点登记一下，代理点的就帮忙统一办好了，真是方便！”在勉县张家河镇金华庙村为民服务代理点，蔡正国高兴地从代理员王德升手中接过刚刚盖章的金融扶贫贷款审批表笑着说到。

近年来，张家河镇坚持以群众需求为导向,狠抓服务能力建设，努力构建“政府牵头、社会协同、公众参与”的便民服务体系。该镇在持续做好村为民服务代理室工作的同时，将服务重心进一步下移，在交通不便、地处偏远的自然村落，选聘具有一定文化水平、责任心强，热心服务群众的党员和后备干部担任代理员，在其家中设立为民服务代理点。代理点主要承担脱贫攻坚、移民搬迁等惠民政策咨询，代办扶贫贷款、社保民政、计生办证等相关业务工作，群众可随时申请代办,代办结果及时反馈，村民不用出组即可办成事。同时代理点及时收集民情民意，将群众的揪心事、家常事、困难事和矛盾纠纷等社情民意及时反映，能解决的及时解决，不能解决的及时上报镇村，及时上门调解、处理，让矛盾纠纷化解在萌芽状态。目前全镇共设立为民服务代理点12个，受理代办事项120余件，政策宣传260余人次。

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