6月9日上高速 ETC用户均被重复扣费 陕西交通服务热线称因为银行系统升级导致，可以退还

柜员机查询单显示，庄先生被扣了两次通行费（画圈处）华商报记者 周金柱 摄

华商报讯（记者 周金柱）跑了一次西汉高速路，ETC关联的银行卡被重复扣费。陕西交通服务热线12122工作人员称，6月9日由于银行系统升级，全省范围内，当天使用ETC的用户均被重复扣费。

车主：走了一次ETC 被扣两次通行费

“我要不去银行办业务，还真不知道被重复扣费了。”昨日，勉县车主庄先生说，6月9日，他开车从西安上西汉高速回勉县，单程过路费为156.75元；当晚9时，他又从勉县北上了十天高速，然后在勉县新街子下高速，单程4.75元。原本当天的高速通行费共计161.5元，“但是第二天我却发现关联的银行卡竟然扣了两次161.5，共扣了323元。”

“我银行卡没有短信提醒服务，还是去银行办业务时偶然发现的。”庄先生说，10日，他去银行办业务时才发现银行卡内的余额不对。随后，他又在柜员机上查了一下明细，发现确实被扣了两次通行费。

根据庄先生提供的银行交易流水，华商报记者看到，6月9日，庄先生银行卡内有一笔扣款；6月10日，又有数额相同的一笔扣款。就在庄先生查询时，一名前来办业务的客户也遇到同样情况，也是被重复扣费。

被重复误扣的费用可以退还

昨日，华商报记者与陕西交通服务热线（12122）取得了联系，一名工作人员说，他们近期接到很多这样的投诉，经过调查，9日全省范围内，所有使用ETC的用户均发生了重复扣费的情况。

“是银行系统升级造成的，不是个别银行，而是所有银行的ETC用户，只要当天走了ETC通道，就有这种情况。”该工作人员说。

ETC联网车主被重复误扣的费用，可否退还？对此，该工作人员明确表示：“可以退还。”

随后，华商报记者与庄先生的发卡银行取得了联系，该银行陕西省分行一负责人说，经过查实，确实存在客户ETC被重复扣款的情况，“我们已经调取了所有此类客户的流水，已经全部将重复扣款返还到了客户账户上。”

12122客服工作人员也表示，其他银行已经将重复扣款返还给了客户。

“我今天查了一下，确实已经返还了。”昨日，庄先生向华商报记者证实。

新闻推荐

这一次，带你穿越三国 ——大型全景开合剧《出师表》上演一周年记

《出师表》主形象。《出师表》用现代化的科技手段展现了诸葛亮传奇的后半生。本报记者张权伟在汉中勉县，以诸葛亮为代表的三国文化一直都是这里的特色名片，精品旅游项目诸葛古镇就是这里的品牌景区...

勉县新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离勉县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。