当好“疫”线掌灯人 国网陕西电力人坚守岗位助力“战疫”记事
□张楚翌通讯员栗莎吴洁
“您首先打开微信，在微信小程序里搜索‘陕西买电宝’……”2月26日，国家电网陕西张思德（艳阳长安）共产党员服务队队长朱艳骑着电动车从营业厅拿了“买电宝”，赶往未央区荣城名苑小区，隔着栅栏门向小区住户讲解“买电宝”使用方法，指导住户成功完成了购电。
新冠肺炎疫情发生后，全国各行各界同舟共济、守望相助，共同捍卫家园，这些逆行的身影，除了救死扶伤的白衣天使，还有守护万家灯火的电力人，他们保供电、当先锋、战疫情，在陕西战疫一线就有这样一批“疫”线掌灯人。
群众有需要，我就一直在岗
翟小勇是国网铜川供电公司红土镇供电所的副所长，他的妻子阴媛媛作为铜川市人民医院重症医学科的护士长，加入了支援武汉医疗队奔赴防控最前线。而他作为铜川电力战疫先锋志愿服务队的一员，也主动承担起所里过年期间的值班任务。
1月24日除夕夜，翟小勇放弃和家人欢聚一堂的机会，坚守工作岗位，带领志愿者服务队，成功处理了2起电力故障，直到深夜才吃了一碗泡面。在他的带领下，队员们7天内成功处理了客户停电故障6起，保障了居民温暖过年、安心战“疫”。
在打响疫情防控阻击战的关键时刻，总需要有人站出来逆行而上坚守岗位。翟小勇并不是个例。
面对疫情持续管控而班组值班人员严重不足的实际，国网略阳县供电公司营业计量班员工付勇兵主动申请，驱车上百公里连夜返回工作岗位。国网陕西客服中心95598远程站的值班长张安维把孩子交给丈夫照顾，自己一头扎进工作岗位，保质保量完成了信息报送与话务处理工作。
面对因新冠病毒感染确诊病例而完全隔离的小区的紧急抢修任务，国网咸阳供电公司东区供电所所长李超挺身而出，凭借多年工作经验在15分钟内完成抢修。针对防疫关键时期企业需要满负荷生产需求，国网榆林供电公司芹河供电所所长郑登旺安顿好大病初愈的老父亲和生病的儿子，坚守在保电现场，为企业生产保驾护航。
国网渭南供电公司电力战疫先锋志愿服务队队员们在设备材料无法及时供货时，紧急采取措施，千方百计为渭南市第二医院投运备用电源，保障了医院的供电可靠性。国网西咸新区供电公司用电检查班班长封健采取“自我隔离”方式，一直奋战在辖区内定点医院、发热门诊等重点保电岗位上。国网山阳县供电公司计量班班长薛媛主动请缨，带领队员为受疫情影响的企业及时完成装表接电，帮助企业复工复产。
“只要人民群众有需求，我们就砥砺向前。”他们用铮铮誓言践行着使命担当。
万家灯火，我来守护
1月25日零时26分，国网榆林供电公司供电服务指挥中心班员李红莉接到12345热线转派的客户工单，客户王先生担心在老家的母亲家里欠费，登录网上国网APP时发现密码错误，便拨打榆林市便民服务热线进行咨询。
接到工单了解情况后，李红莉迅速完成线上线下工单转派，第一时间通知并督促工作人员加急处理。经过紧急处理后，王先生成功登录并完成了购电。“我还年轻，孩子也大一点儿了，父母和老公的思想也做通了，这个春节值班，肯定得算我一个。”请战获批后的李红莉，在岗位上连续奋战了29天。
像李红莉一样，国网陕西省电力公司的员工把客户困难当成头等大事，急客户之所急，全力以赴保障客户安心用电。
闫宁是国网宝鸡供电公司斗中路营业厅一名普通的业务受理员，在客户来缴费时为避免在大厅滞留时间过长，她主动帮助客户完成操作；在班长所住小区出现疑似病例隔离无法上班时，她自告奋安排班上事务；在同事身体感到不适时她主动顶上，义无反顾冲在最前面。
大年三十，国网安康供电公司配网抢修及服务指挥班班长王蕾接到客户工单后，立即安排人员上门处理，并为客户送去口罩，其贴心服务赢得了客户的点赞。
“客户有难事，不管什么时候，咱都要第一时间给解决。”防疫时期，他们的供电服务“不打烊”，贴心服务“不降温”。
把责任扛肩上，把信念放心上
大年初三，国网黄陵县供电公司员工刘天仓家的门被小区电工王大爷敲响。原来，王大爷巡检小区配电室时发现异响，就想请平日里乐于助人的刘天仓去给看看。刘天仓仔细检查后没有问题，但为了让王大爷安心，他和值班人员一起对自备电源也进行了检查，确保自备电源可以正常启动。
张战英是国网西安临潼区供电公司交口供电所的所长。疫情防控以来，他担负起“服务员”“守门员”和“宣传员”的职责，负责日常13个村民小组的义务宣传工作，每天在交口街办辖区进行防疫政策及预防知识宣传，义务为防疫执勤点送饭菜，并喷洒消毒液进行消毒，为新民村值勤点检查维护用电设备。
郝龙龙是国网西安阎良区供电公司北屯供电所一名员工，所负责的一些供电区域都实行村管控，村内不少孤寡老人防疫物资缺乏。于是他想尽办法，自掏腰包买了近100个口罩，为20多位孤寡老人送去，并耐心教他们如何佩戴。“我不是共产党员，但我递交了入党申请书，我想自己就该以一个党员的标准来要求自己。”他说。
他们增援电工不足的物业小区，加入社区防疫队伍，捐款购置防护物资送给孤寡老人，只愿为疫情防控贡献自己的一份力量。
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略阳新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离略阳县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。