化妆品集合店的商业生态构建
[摘要]化妆品百强连锁大会虽然已经完美结束,可是会议留给我们的却更多,8月19日,2016年中国化妆品百货渠道建设高峰论坛暨中国百货商业协会七届二次理事(扩大)会议上,妍丽中国总
化妆品百强连锁大会虽然已经完美结束,可是会议留给我们的却更多,8月19日,2016年中国化妆品百货渠道建设高峰论坛暨中国百货商业协会七届二次理事(扩大)会议上,妍丽中国总经理朱虎诚作了《化妆品集合店的商业生态构建》的主题演讲。
朱虎诚从购物中心这一新兴渠道的特点、集合店的定位、特色以及品牌和产品架构等方面,分享了妍丽的运作模式。
据了解,妍丽自创立以来,一直定位购物中心集合店。截至今年4月,妍丽在全国市场已拥有50余家门店,进驻了深圳万象城、大悦城、万达等多家购物中心,并力争在2016年新增20家门店。
更加引人注目的是,2015年妍丽还在多家购物中心的化妆品店排行榜中高居TOP3。据朱虎诚透露,在部分购物中心,妍丽单店的销售业绩超越了周大福。
妍丽的成功源于哪些力量?朱虎诚调侃道,中国人是最爱面子的,消费者的需求是无穷无尽的,所以做化妆品行业非常有前景。实际上,妍丽之所以能够取得今天的成绩,是源于它切合市场需求的差异化定位和独具特色的运营模式。
抓住购物中心,精准定位集合店
当前,购物中心崛起,成为越来越重要的化妆品销售渠道,吸引了众多品牌和各类化妆品店。据朱虎诚介绍,目前购物中心里的化妆品店有三种形态:商超、单品牌店和集合店。其中商超定位中低端大众化妆品。相较而言,单品牌店的表现更为抢眼,尤以悦诗风吟最为成功。
在朱虎诚看来,单品牌店优势颇多。“只经营单品牌,形象特色鲜明;商品SKU不多,需要的店铺面积较小,符合购物中心的店铺规划;更加专注、专业,服务能够做到极致。”
但是,从购物中心本身的特点来看,朱虎诚认为集合店在购物中心更具优势。朱虎诚表示,购物中心集餐饮、娱乐、休闲、购物等功能于一体,具有极强的聚客能力,客群非常广泛,而且留客时间长。
正是由于购物中心消费者的多样化,购物中心更需要妍丽这类集合店,为消费者提供多样化的品牌和产品,来满足多元消费者的多样化需求。
妍丽有哪些优势?
在进驻购物中心众多的化妆品集合店中,妍丽又有哪些独特的优势?朱虎诚总结道,妍丽具备独特的市场定位、国际化的品牌形象、差异化的商品组合和优质的体验感受等杀手锏。
其实,在妍丽创立之初,便确立了差异化的定位。据朱虎诚介绍,“开店之初,我们对屈臣氏、万宁、丝芙兰、SASA等集合店进行了调研分析。避开以屈臣氏、万宁为代表的,已经在购物中心大众化妆品市场占据主导优势的店铺,然后将目标消费者锁定为中高端人群。
“同时为了有别于丝芙兰,妍丽更加注重提升服务体验。”朱虎诚表示,妍丽希望能够为消费者缔造惊喜,打造顶级的服务体系,所以特别注重品牌和品质。
“由于目前国内品牌的技术、投入还有待提高。而妍丽一向坚持化妆品是一个与科技紧密相关的产业,选品标准严苛,追求顶级品质和科技创新。”
所以,妍丽一直坚持做高端进口化妆品,对全世界的优质化妆品都筛选了一遍,最后将茱莉蔻、兰蔻、贝玲妃、迪奥等品牌集中在了妍丽店铺中。
此外,朱虎诚表示,为了配合中高端定位,妍丽也着力打造国际化的品牌形象。朱虎诚表示,妍丽拥有日本奥尔滨、法儿曼、赛贝格等国外知名度和口碑俱佳的国际品牌。妍丽也是奥尔滨中国第一销售门店。
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