看巨头欧莱雅如何应对品牌供应链
[摘要]那些大牌化妆品企业之所以能够取得如今的大成就，自然有它们的特殊之处。一个唇膏有70个SKU，热卖的可能只有3种色号，品牌供应链该如何应对？ 欧莱雅 CPD供应链总监陈海默在20
那些大牌化妆品企业之所以能够取得如今的大成就，自然有它们的特殊之处。一个唇膏有70个SKU，热卖的可能只有3种色号，品牌供应链该如何应对？欧莱雅CPD供应链总监陈海默在2016供应链领袖峰会上分享了欧莱雅的供应链管理经验。
新常态下，化妆品行业面临的“新挑战”
对于化妆品行业来讲，面临哪些新的常态和挑战？
陈海默认为，第一个是反腐带来的影响，这是行业不可避免的；自从政府大规模开展反腐后，高档化妆品事业部的部分需求明显得到了抑制；在这种环境下如何把消费引导到更加健康且合理的路径上来，是欧莱雅需要考虑的问题。
第二个问题是，更年轻的消费者。现在消费者的主力更多是80、90甚至00后，原有的产品卖点是否可以满足现在年轻消费者的需求？“你若端着我却无感”这是很流行的话，如果你很端着、高大上，可能年轻的消费者不会对你感兴趣，品牌如何吸引年轻的消费者？
第三个问题是，更多的选择。随着韩国的化妆品、韩剧、日剧的影响，更多化妆品加入到竞争的行列。中国本土的化妆品企业也加入到一团混战当中，在中国化妆品消费市场上，越来越多的品牌跻身该领域当中，在这样日益激烈的环境下，该如何应对新的挑战？
第四个问题，多渠道的变化。不管是线上的B2C的生意，还是C2C的生意，都是因为现在有各种各样的平台出现；线下有丝芙兰、ShoppingMall等都是新渠道，品牌应该如何做？这些挑战对于供应链的需求和变化会有什么样的影响？
彩妆市场的增速，所带来的供应链难题
伴随中国市场彩妆需求的快速增长，陈海默表示供应链也会遇到如下难题。
首先就是产品色号管理。现在讲口红、唇膏的颜色，红色如果只能说出RED，这个单词量就是小学水平，欧莱雅对于一个红色，可能会细分到这么多的不同的色号。
兰蔻一个产品线，同一个唇膏40个SKU，半年之后再补充30个。同一个产品会出现60-70个SKU，每一个产品在生意当中的占比肯定不一样，70个色号真正热卖的可能就是三四个。但是对于这些产品的比重和色号的轮转，都是对供应链非常大的挑战。
第二是同类相似。现在品牌在市场上非常多，相类似的产品会非常多，因为即便是同一个品牌内的产品，品牌金字塔各个事业部很可能都会有一些相似、相近的产品。
同类产品之间的同类相似分析，对于供应链也是非常重大挑战，到底这个影响有多大？可能有产品和产品之间的，也有品牌和品牌之间的，这会使蛋糕越做越大？还是同样的蛋糕大家抢来抢去而已？这些都需要考虑。
第三个，Category（分类）有6万多个SKU在数据库里面。市场部的同事非常的理想化，非常地追求极致，希望产品在货架上非常丰盛，同样一个产品希望有100个色号，这些色号不断的充盈从一个侧面证明欧莱雅是专家。
但是对于供应链来说却是一个麻烦，库存70多个色号一定有滞销的，这些滞销的东西该如何管理？如何保证库存结构合理、新鲜？
零售渠道的变化，给行业带来的“翻天覆地的变化”
从百货商场的传统渠道，到电商、购物中心、精品店等多渠道，行业正在经历什么样的变化？
陈海默表示，首先，购物商场的新兴业态的崛起是一个新的生意增长的机会点。在购物商场，店内的陈列也会变得更多样化，比如做成酒吧的吧台或以艺术展览的形式呈现。而在一些购物商场的中庭，可以做“快闪店”，一个集装箱打开就是销售网点，结束之后收走，拉到另外一个购物商场去。
2015年，全国有1700多家购物商场已经建成，2018年，这个数字可能会到2800家。这些购物商场65%将分布在中国前40个城市当中，都是欧莱雅现在需要分销和覆盖的网点。
其次，渠道的更迭、风口上的那只猪——电子商务。目前来看，作为传统渠道的补充，电商渠道同样也是兵家必争之地。
对于未来来讲，可能电商更多是一种购物模式，它会颠覆现在的传统行业，成为现代传统行业转型的一个载体。如何把电商的促销活动整合进最终的需求预测，整个供应链都需要有联动机制，不光是做需求预测的人来考虑。
最后，关于精品店，这个模式有一些特殊。对于精品店来说，库存是属于欧莱雅中国的，直到有终端顾客买走才会产生真正的销售。
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