朱正华：雅诗兰黛成功经验分享
[摘要]化妆品市场上大牌很多，名企很多，名人更多，他们的光彩，他们的成功我们看得到，他们究竟为什么会成功想知道吗？以下是朱正华为大家分享的 雅诗兰黛 成功经验。 雅诗兰黛集
化妆品市场上大牌很多，名企很多，名人更多，他们的光彩，他们的成功我们看得到，他们究竟为什么会成功想知道吗？以下是朱正华为大家分享的雅诗兰黛成功经验。
雅诗兰黛集团网络营销总经理朱正华
大家下午好，非常高兴今天在这里跟大家分享我们在过去两三年时间里面，和阿里巴巴一起做的一些工作。
接着古迈的演讲，我主要是关注基于无线端的创新。在演讲之前，先分享我的一些思考，就是阿里也好，天猫之间，和我们到底是一个什么样的关系，在这个关系下，我们双方碰到了一些什么样的挑战以及有什么样的机会。
在几年前，电商对雅诗兰黛来说只是这个品牌里面众多属性的一部分，如果没有它大家觉得这个品牌不完整，如果有它大家觉得对消费者来讲是一个很好的感知体验。
两三年之前，大家会把电商作为一个渠道，因为电商的发展扮演的角色越来越重要，能够帮助大家提升。而现在阿里是一种生态系统，到底怎么在阿里的生态环境里面去把品牌，尤其是很多百年老店的品牌能够装载到这个环境当中，这是我们的挑战。
这就好比是城里的人很想出去，城外的人很想进来，但又不知道城里长的不一样。我的比例，喝咖啡的和喝可乐的人在一起，而老板是喝茶的，这三个系统怎么配合起来，那对我们的挑战是非常巨大的。
所以我们整个发展的思考，就是考虑如何把品牌这么多年累积起来的内容、资产，这么多核心的产品装载到一个新的生态系统当中，同时能够满足品牌的诉求，因为品牌的诉求有很多的传统和历史。
可以说，我们见证了阿里巴巴每六个月一次的变革，从组织结构、产品等所有的内容。所以我们在跟阿里巴巴合作过程当中也非常辛苦，因为我们需要内部解决大量流程问题、大量资产重布的问题。
最近一个话题，逍遥子（阿里巴巴CEO张勇）也提出来Allin无线，这个Allin无线怎么玩？这对我们挑战很大，首先要明白它的角色是什么。无线端对于我们来讲是两个品牌，猫客（天猫APP）和平台对于品牌来讲这两个角色同样重要。
另外我们去到无线端的时候，我们会发现跟PC端比起来碰到的最大问题是我们的硬广不怎么样，我们没有这么多好的广告位，没有这么多展示广告可以给你品牌使用。
同时会碰到另外一个问题，搜索，搜索在无线端并不是一个消费者熟悉的行为，所以大家还是希望去无线端的时候搜索，这恐怕也是一个问题。我们怎么做？天猫有很多的创新，包括刚才介绍的“千人千面”，但除此之外，我们开始基于自己的粉丝，基于品牌的内核。
雅诗兰黛和天猫有很多合作，这里跟大家分享。
第一，微淘开始变化了，微淘开始有Video，阿里平台从来没有一个Video平台能够去装载我们的视频，这个视频可以是品牌的视频，可以是消费者的视频，这些视频可以怎么样在阿里平台里面装载进去，同时能够扮演销售转换的角色，这完全是一个全新的探索。在今年2月1日一起合作了这个测试项目。
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