发展优质旅游 留下“远方的客人”
随着“全域旅游”的开展，永福的沙糖桔也走向全国，在当地的沙糖桔节上，外地客商纷纷来永福县实地考察、体验，并签订购买订单。记者苏文娟摄
受寒流侵袭，资源县金紫山十里平坦、隘门界等高山形成雾凇，吸引众多游客。据统计，2018年首场雾凇为资源迎来游客近20万人次。通讯员曾治云摄
在一月底召开的2018年旅游工作暨春节假日旅游安全工作会议上提出，2018年，桂林市旅游工作要创新发展优质旅游，从高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段。这样的发展思路，不仅让桂林旅游进行全方位地拓展，也是符合当下旅游发展的前瞻之举。
众所周知，现在旅游已经不是奢侈品，更是一种生活的必须，旅游不再是“出去过没有”，而是“玩得好不好，旅游的品质怎么样”的一种生活追求，桂林对旅游发展的新定位不仅是对趋势的超前掌握，也是对日益增多的优质旅游需求的一种回应。
【前瞻】
推进旅游创新发展
2018年政府工作报告明确指出，在旅游方面：坚持国际标准，着力推进国际旅游胜地建设。持续推进世界一流旅游目的地建设，推进旅游产品国际化和品牌化，积极引进一批国际品牌酒店、休闲产品、购物中心，加速形成国际品牌聚集效应；推进旅游服务标准化，提供与国际接轨的餐饮住宿、旅游购物、导游等服务，加快建设一批具有国际品质的旅游服务中心。全力推进旅游创新发展。持续推进旅游区域合作。
【心愿】
出来玩就要玩得开心痛快
前几天的桂林，天寒地冻，张维维已经窝在酒店一天了，醒来后就一直在追剧。他倒不是因为天气冷不出去，而是“正在修整”。张维维是北方人，他每年都会拿一段时间出来到处旅游。他的旅游不是到一个地方“打卡”，而是要在这个地方小住一段时间，“只有在这里住过、吃过、各个时间段都出去逛过，才算是真正到过这个地方。”作为北方人，对于下雪见怪不怪，但因为经常上网看到南方人对雪的渴望，他前几天提前找熟人介绍和带路，去资源看了一下南方的雪，“虽然我觉得那不是雪，但也算有雪的影子吧。”张维维打趣说。
对旅游的理念有不一样理解，谈到对桂林旅游的期待，张维维希望，桂林旅游能更“精细”一点。他说，桂林旅游名满天下，桂林人有对家乡资源的骄傲，也是可以理解。但现在旅游的后起之秀太多，桂林必须不断调整自己。“不要朝着那种一日游的方向去做，要做就做最好的，无论是硬件设施还是软件服务，都要做到最好。”张维维对桂林的旅游还算满意，但他希望桂林旅游能整体再上一个台阶，朝着“优”发展，不要止步于“良”。
前段时间在新闻上看到“雪乡事件”，桃子心有余悸，她说如果自己是在那样的环境遭遇那样的情况，她会对这个地方“一生黑”，并且也会把自己的经历放在网络上，提醒所有人都不要去那个地方。桂林姑娘桃子对于自己的家乡，更多的是语重心长的期盼。她说，虽然桂林的旅游仍然在全国甚至全世界知名，但贵州、湖北等一些地方都在不断地赶超，“尤其是在服务方面，他们虽然有些硬件比较欠缺，但服务人员和当地的人都很好。”桃子深有感受地说，所以她希望家乡能注重服务意识的提高，“希望旅游服务本身有质量，遇到旅游纠纷，职能部门能第一时间妥善解决。”
【布局】
全力打造桂林优质旅游
与市民和游客的期待不谋而合，在2018年桂林市旅游工作暨春节假日旅游安全工作会议上，市旅发委主任罗建章说，2018年桂林市的旅游将从“有没有”转向“好不好”。他解释说，目前我国正处于从高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段的关键节点。优质旅游就是更加安全、文明、便利、快乐的旅游。要准确把握优质旅游发展路径，坚持走内涵式旅游发展之路、坚持走融合发展之路、坚持走依法治旅之路、坚持走创新发展之路、坚持走全方位开放开拓之路，实现从粗放旅游到集约旅游的转变。
2018年，桂林市旅游供给体系将进一步优化，围绕“吃住行游购娱”、“商养学闲情奇”十二要素，进一步整合，旅游产业结构、产品结构、产业链条更加完善，旅游供给不平衡不充分向供需平衡不断转变。旅游市场秩序明显改善，旅游服务体系进一步优化，行业整体服务水平显著提升，文明旅游、理性旅游成为自觉。一句话，优质旅游是安心、放心、贴心、开心、舒心的旅游。
在桂林，如果你去餐馆用餐，可以在醒目的地方看到“光盘行动”的张贴提示，这不仅是提醒大家不要浪费粮食，更是对发展优质旅游的一种理念创新。现如今，“创新、协调、绿色、开放、共享”新发展理念牢固树立，绿色成为普遍形态，开放成为必由之路，共享成为根本目的，通过这几个方面的努力，共同形成旅游业共建共享新格局。
“以前来桂林，我就知道看芦笛岩和象鼻山，现在好像哪里都能玩。”游客吴媛说。吴媛的感受直观又精准，阳朔的渔火节、永福的沙糖桔、恭城的柿饼、灌阳的黑布李……随着一个个地标式的县区活动的越来越火，桂林各县区的全域发展也越走越顺。2018年，桂林市将加快阳朔、兴安、龙胜、恭城、雁山等县区国家全域旅游示范区创建步伐，持续推进26个特色旅游小镇建设，形成开放、共享、精细、高效的全域旅游发展新格局。加快推动从景点旅游发展模式向全域旅游发展模式转变，这也意味着桂林旅游对推动旅游业发展方式转变、产品结构优化、增长动力转换的优质旅游的成功尝试。
向优质旅游发展，还有一个很重要的方面，就是要推进旅游产品国际化和品牌化，积极开展旅游精准营销，抓好境外航线培育开发。“用国际优质标准要求自己，才能激励我们向优秀前进。”导游小段说，在桂林，每年都有大量的入境游客，他们对旅游有自身独特的要求，包括国家文化、质量标准等，“要向优质旅游发展肯定不能缺少这一块。”在2018年的旅发委工作计划中，这确实是一项单列的重要工作。桂林市旅游部门将会同各部门、各县区，积极引进一批国际品牌酒店、休闲产品、购物中心，加速形成国际品牌聚集效应；加快打造龙脊梯田、动感天湖、资源八角寨、兴安灵渠、猫儿山养生度假区等世界级旅游精品；加快推进万达文化旅游城等重大项目建设，开工建设复星桂林健康养生文旅小镇、推动阳朔乌布小镇与洲际酒店等一批国际性品牌酒店群建成运营，继续办好联合国世界旅游组织/亚太旅游协会旅游趋势与展望国际论坛、中国—东盟博览会旅游展、桂林国际山水文化旅游节等重大活动，吸引一批跨国公司国际年会在桂林召开，整合境外社交媒体FACEBOOK、产品销售平台和线下境外旅游代理商资源，实现桂林旅游形象与产品的精准营销。此外，桂林市还将大力发展智慧旅游，打造最权威、最快捷、最全面的数字化旅游服务平台，让游客享受到最智能的“互联网+”旅游服务。
记者苏文娟
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