拉网排查全面监管 部门联动力保安全
国庆游玩攻略之部门
本报记者唐湘屏
国庆黄金周,我区将迎来出游热潮,旅游市场的秩序如何维持,旅游安全如何保障?9月30日下午,2019国庆假日旅游厅际协调会议和假日旅游安全工作电视电话会议在南宁召开,对此作出了系列部署。
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节前保障全区文旅市场开展拉网式排查
在旅游厅际协调会议上,自治区文化和旅游厅厅长甘霖汇报了全区2019国庆假日旅游安全准备工作情况及下一步工作安排。自治区公安厅、交通运输厅、应急管理厅和市场监管局分别介绍了各部门节前安全准备工作情况。
据了解,9月6~25日,自治区文化和旅游厅派出7个专项督查组,在全区开展拉网式的安全生产大检查工作,重点对桂林市阳朔、龙胜,崇左大新,北海涠洲岛等重点热点旅游目的地进行督查;还有暗访工作组对各地进行暗访抽查,特别是对旅游景区玻璃栈桥、人行步道、旅游专线、消防安全、高危旅游项目、大型游乐设施设备等进行了重点排查。针对排查出的安全隐患,督促当地文化和旅游部门及文化旅游企业进行整改。
9月23~29日,从全区抽调的执法人员赴防城港和东兴,集中开展边境旅游市场整治“回头看”,严厉查处“不合理低价游”等旅游违法违规经营行为。
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市场管理景区游客流量超标要应急处置
在假日旅游安全工作会议上,自治区文化和旅游厅对旅行社提出系列要求,包括国庆期间加强旅游包车管理,选择符合资质条件的车辆和驾驶人,签订规范的租车协议,合理安排行程,避免超速赶路;规范行前说明会制度,加强导游和领队安全教育培训等。
A级旅游景区、乡村旅游区要按照核定的最大承载量,制订和实施游客流量管控方案,如客流量超出预警,要及时采取应急措施。景区、旅游区要加强索道、缆车、游乐设施等特种设备的安全检查,做好森林防灭火工作,完善安全提示、警示标识和安全防护设施,重要区域安排专人值守。
星级旅游饭店要加强对消防设施、安全通道、电气设备等重点部位的安全检查和隐患排查;落实内部治安防范措施;严格把控食品来源,强化食品安全工作。
各类文化和旅游节庆活动要严格履行活动报批程序,做好交通拥堵、设备停运、灾害天气、突发事件、公共卫生事件等的应急处置工作。
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加强联动确保旅游安全监管无死角
记者了解到,假日期间自治区文化和旅游厅严格实行领导干部值班制度,并公布了文化和旅游服务质量、文化和旅游投诉咨询、旅游救助等24小时服务热线,“12301”旅游投诉举报平台保持畅通,将及时处置假日文化和旅游消费投诉、重大舆情和涉及文化和旅游安全事件。
各级文旅部门也全面启动应急保障机制,加强与公安、消防、交通、卫生等职能部门的协作,担负起对A级景区、星级饭店、旅游交通工具、旅游餐饮、游乐设施等的安全监管责任,做好相关领域应急预案和应急处置工作。同时加强跨部门间信息共享和联动处置,确保旅游安全监管无死角。
对国庆期间查处的发生重大安全事故、侵害旅游者合法权益等严重违法失信的案件,坚持“能列入、尽列入”的原则,依法依规列入文化旅游市场黑名单,实施联合惩戒。
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