花式网络促销层出不穷 消费者“雾里看花”更需擦亮双眼
某微信互助群里的群友互相帮“砍一刀”。(见习记者赖伊婷供图)
□本报记者韦莎妮娜见习记者赖伊婷
朋友圈、对话框里,集赞、转发抽奖、“砍一刀”这种“互助式消费”行为已屡见不鲜。“0元购机”、“1元奶茶”撩拨着每一个想要“薅羊毛”者的心。天底下真有免费的午餐吗?组织这类活动的商家真能从中受益?“薅羊毛”获得小利的同时,是否伴随着隐患?
花式网络促销,一不留意就“入坑”
2017年10月28日,一条名为“@所有人,阳朔高端糖舍酒店免费体验”的微信在不少市民的朋友圈刷了屏。按照主办方要求,只要参与转发朋友圈,并保留到3天后开奖,就有机会获得高端酒店的免费体验资格。仅一小时后,阳朔糖舍酒店的老板就亲自上场辟谣,说酒店根本没有举办类似的活动,而是不良商家为了博关注和流量,私自捆绑酒店营销。
这厢商家诱导市民转发虚假消息博流量的风波未平,那厢又出现新的网络促销手段。半个月前,将军桥社区工作者小唐在百度广告上发现了一条“免费赠酒”的消息,抱着试一试的心态按下了“需要”键。几日后,酒送到后被告知要交198元运费和保险费,小唐一听察觉到其中的猫腻,便拒收了快递。
“事后我越想越不对劲,商家打着‘免费赠酒’的旗号,收198元运费和保险费,这其实就是变相地卖酒,有可能这酒还不值198元呢。”小唐说。
自某拼团APP上线以来,不少人隔三差五就会收到亲戚、同事、闺蜜发来的“砍一刀”的邀约。前不久,市民刘雅就收到了亲友团发来的某商家“帮帮砍”的消息。“动动手指也没什么,还能成人之美”,刘雅没想太多就帮“砍”了“一刀”。之后她便经常收到帮一些平台刷单之类的垃圾短信。刘雅这才开始怀疑个人信息的泄露是否与参与“砍一刀”有关。
组群互“砍”互“赞”、下“集赞神器”,“薅羊毛”方式与时俱进
即便网络促销会伴随着各种潜在的风险,不少消费者仍然觉得“没啥大不了”的。
“几块钱也占不到什么便宜,但就是觉得蛮好玩,心里挺满足。”供职于某媒体的“微笑”(化名)道出了“砍者”的心态。一方面,花不了多少时间,一方面考虑到不帮忙也不好意思,所以就互相帮忙,你来我往形成了“互助式消费”的关系。她认为,网络如此发达的时代,个人信息早已几乎透明,不必过于担心信息安全。
对于一些不太爱社交的人而言,他们也有自己独特的方式来“薅羊毛”。记者了解到,如今一些互联网公司已经推出了微信“集赞神器”的小程序,只需要下载并授权这些小程序,就可以在几秒钟内瞬间集齐1—200个赞。
有的人则干脆加入了专门的砍价群和帮点赞的互助群。
群昵称为“一只肉丸子”的杨妍就是一个微信互助群的群主。她告诉记者,去年“双11”时,她所在的很多群都被五花八门的活动链接刷屏,让不参与活动的朋友不胜其烦。于是,她就专门建立了一个互助群,将有需要的朋友统统拉进去,这样集赞砍价就不用老去麻烦其他朋友了。
“这个群一共有262人了,大家朋友拉朋友,现在群里天南地北的人都有,大部分在现实中并不认识。”
杨妍表示,群里平时一天有三四条互助链接,一般是砍电影票、酒店券、抢火车票等,基本上都能完成。但像某拼团平台砍价这种难度大的,大家可能就不那么积极了。遇到这种情况,有的人也会发一个小红包到群里。“大家乐意参加这种活动,还是因为的确能获得实惠。平时一张电影票、一杯奶茶可以优惠几块到十几块不等,遇到购物节商家活动多力度大的时候,积极参与的朋友甚至能省下百来块钱。”她说。
商家:“砍”“赞”效果下降,瞄准新平台消协:警惕消费陷阱
“我们在5月13日周年店庆时,指定了一款原价25元的蜂蜜木瓜鲜奶进行砍价,最低能砍到5.13元,砍多砍少都能拿来消费。”市内一家连锁奶茶店店长白金栋告诉记者,当时他们发布促销信息的平台会员约有1万人,但通过“砍一刀”活动来消费的顾客并没有预想的多,“我们当时还同步推出了指定饮品秒杀活动。相比‘砍一刀’,大家更乐意参与秒杀。”他认为,可能是“砍一刀”不够简单和需要多次求助他人的方式,影响了顾客的参与热情。
龙船坪某家甜品店在6月初迎来开业。由于并不处于闹市,店长闫小小期待以集赞转发的方式吸引更多顾客。然而3天下来,每天也只有十来个人前来消费。闫小小坦言跟预期有差距。
市中心一家港风餐厅的合伙人李廉伟也认为朋友圈集赞活动的效果大不如前。今年6月7日至6月30日,他们做了一次集赞活动,只要把该餐厅的推文转至朋友圈集8个赞,就可享受全场菜品7.8折的优惠。“其实这篇推文的阅读量有1.7万左右,但真正集赞过来的不多。”李廉伟表示,朋友圈集赞这样较为普遍的促销方式已经不能更好地吸引年轻人的眼球。“我觉得,帮点赞的人大多并不会认真去看这条信息,而集赞人集够截图之后也会迅速删掉这条信息。”
集赞转发、“砍一刀”利薄不讨好,部分商家开始尝试新的促销方式,来激发大众的消费热情。
李廉伟说,他们现在更倾向于在“小红书”“抖音”这些更潮的社交平台做一些活动,比如顾客消费后在这些平台上进行反馈,就能得到一定优惠。“小红书上涉及我们餐厅的内容现在已经有3000多条,就目前来看,推广效果还不错。不少过来的客人都会拿着小红书上的图片问‘这道菜现在有吗?’”
记者从市消费者协会获悉,目前消协并没有收到因集赞或“砍一刀”未兑现而投诉商家的案例。但在网络促销花样百出的大背景下,消协也给出了几条建议,如谨慎组队点赞、不轻易加陌生人微信,尤其是谨慎扫描其他群成员来源不明的二维码,谨防钓鱼链接,导致不必要的网上支付。
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