桂林市市场监督管理局：以诚信之光点亮文明
诚信不仅是文明的体现，更是群众获得感、幸福感的落脚点。在创城工作中，桂林市市场监督管理局根据市委、市政府的安排部署，立足职能，全力打造诚信工程，积极构建以信用为核心的新型市场监管体制，营造公平诚信的市场和社会环境，以诚信之光点亮文明，全力助推桂林市创建国家文明城市工作。
树立诚信经营理念点亮文明之窗
“同志快帮我看看，这个钱还要不要得回来？”今年3月15日，桂林市举行“3·15”消费者权益日宣传咨询活动，一位老大爷焦急地赶来向工作人员求助，称自己几个月前买东西时上当受骗，花了5000元。相关工作人员了解情况后，立即与商家取得了联系，并承诺跟进调查。
当天，市市场监管局、市消费者协会除了联合10多个部门开展活动外，还特别邀请了企业代表在现场倾听消费者的咨询和投诉。现场开设了打击传销规范直销宣传台和整治“保健”市场乱象宣传台，就相关问题提供专门的解答。
每年“3·15”消费者权益日都是桂林市展开诚信经营宣传的一个重要手段。“诚信经营，是诚信体系建设中的重要一环，是城市文明的一道窗口，也是企业发展的‘金字招牌’。”市市场监管局相关负责人介绍，今年全市消费者权益保护工作紧扣“信用让消费更放心”的消费维权主题展开，将以保护消费者合法权益为宗旨，开展消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心等系列活动。
而邀请企业一起参与活动，旨在通过活动进一步倡导企业自觉完善诚信经营行为，虚心接受消费者评价意见，尊重和保护消费者的监督权，用诚实守信打造品牌形象，让消费者敢消费、愿消费、放心消费。
据了解，为更好普及诚信理念，市市场监督局还积极开展“质量月”活动，深入各大企业宣传“质量第一”理念，组织对全市56家企业开展质量体系认证活动监督检查；牵头组建了桂林市“放心消费”创建工作联席会议，让“放心消费”的创建工作不断深入开展。在这一系列的活动中，企业积极参与，互相传递诚信经营理念，也树立起了“诚信经营是企业之根，不仅是消费安全的保障，更是企业发展的保障”的理念。
打造诚信品牌引领行业文明
今年3月15日，桂林城徽象山景区荣获一项殊荣———桂林市“诚信经营·放心消费”示范景区。为切实增强经营者诚信守法意识，提高经营、服务质量，畅通消费纠纷解决渠道，全面营造放心的旅游消费环境，进一步促进放心消费景区创建活动在全市范围内有效开展，当天桂林市市场监督管理局、桂林市消费者协会为象山景区授予了“放心消费”示范景区牌匾。这也是桂林市首个获得该牌匾的景区。
去年7月，市消协、市市场监管局在全市范围内积极开展了“放心消费”示范店、街（景）区的创建活动，并于去年12月，为阳朔益田西街授予了该活动的首块“放心消费”示范街牌匾。
除了景区争创“放心消费”以外，市市场监管局开展了一系列示范创建活动，积极打造诚信市场、诚信品牌，树立榜样的力量，引导企业、商家诚信经营。
据统计，今年共有110个经营企业获得2018年度桂林市消费维权“诚信单位”称号、1000多家食品生产经营企业被评定为示范单位、2978户餐饮单位实行“明厨亮灶”。在全市价格信用评定中，有3家企业被评为价格信用等级3A级，5家企业被评为价格信用等级2A级。2019年桂林市共有73家企业荣获了自治区级“守合同重信用”公示企业荣誉称号。
通过诚信典型的评比，以典型为示范，推动形成学典型、争示范的社会氛围，这成为市市场监管局积极推进社会信用体系建设的一大亮点。
监管市场信用营造文明氛围
为更好地发挥信用监管机制的约束力，近年来，市市场监管局积极推行“信用+市场监管”新模式，引导市场主体“以信立身、以诚处世”，深入推进信用分类分级监管、严格市场监管惩戒企业信用缺失行为，为市场包容有序、充满活力起到了积极作用。
目前，全市市场监管系统初步构建了以信息公示为基础，以随机抽查为手段，以信用监管为核心的新型监管体系，现共归集涉企信息91735条，全市累计公示被列入经营异常名录的各类市场主体信息共257234条，列入严重违法失信名单的市场主体1476条。
与此同时，桂林市还对食品生产经营者、药品经营者及餐饮服务提供者开展了信用等级评定。2019年第一季度共量化分级4508家，其中A级367家，B级922家，C级1126家，D级0家。截至目前，共撤销药品经营企业的《药品经营质量管理规范认证证书》16家，曝光被行政处罚企业1208家，实现了“一处失信，处处受限”。
记者庄盈
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