桂林火车站全面做好细节服务 节后桂林铁路春运客流平稳
2月19日，旅客在桂林北站乘坐动车。记者唐侃摄
本报讯（记者唐侃通讯员李育全郑长贤）记者从桂林火车站获悉：2月19日元宵节，桂林火车站下辖的桂林、桂林北、桂林西、阳朔、恭城、三江南、五通七大车站发送旅客大约3.9万人次。春运最后10天，桂林火车站预计发送旅客48万人次，同比增幅达3.8%，客流以务工流和学生流为主。桂林火车站采取多种措施，节后客流平稳。
为了方便旅客出行，桂林火车站每天开行列车156.5对，其中动车组135.5对，动车开行比例达到86.6%。同时，广州、深圳、贵阳、重庆、成都、南宁、柳州等主要方向动车组列车大部分重联运行，Z6、Z286、K22等普速列车加挂车厢扩编运行。
结合春运后10天客流特点，桂林火车站及时调整旅客乘降组织方案，从列车股道安排、候车安排、放客时机、走行线路等方面细化措施；从地方高校招聘80名实习学生和57名青年志愿者增加现场服务力量，在售票厅、进站口、电梯口、闸机口、站台等关键部位增设“候车引导员”“购票导购员“刷身份证进站宣传员”“电梯提示员”“站台防护员”等岗位，全面做好细节服务。面对旅客出行需求的新变化，该站加强与地方政府联系，增加车站公交车线路及趟次，在桂林站、桂林北站广场安排机场接驳车，实现公铁空无缝衔接，解决客运服务“最后一公里”问题。
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