女子因家庭琐事离家出走欲轻生 110接警员化身“知心姐姐” “话疗”2小时成功将其劝回
本报讯（记者蒋璇通讯员赵能亮）26日晚，全州县龙水镇一名有轻生倾向的女子离家出走，该县110接警员获悉情况后主动与女子取得联系。一时间，110接警台成了倾诉夜线，接警员赵姗和蒋云化身“知心姐姐”，通过两个小时的话语“疗伤”，终于成功劝该女子放弃了自杀念头。30日下午，女子的家人来到报警中心向接线员当面表示感谢。
26日晚10时10分许，全州县公安局指挥大厅灯火通明，异常忙碌，不时传来：“您好，全州110！有什么可以帮您？”此时，接警员蒋云接到辖区经先生报警称，其曾有两次轻生经历的妻子刘玲（化名）因家庭矛盾从龙水镇亭子江村委家中出走，打电话也不接，现不知去向，家人很担心，请求民警帮忙。
事态紧急，蒋云立即指令龙水派出所协助经先生找寻妻子，同时另一名接警员赵姗迅速将情况向局领导汇报。值班副局长廖巍峰得知该警情后，要求接警员灵活应对，有效处置，全力协同派出所民警和家属寻找刘玲，确保其人身安全。
随即，接警员赵姗通过报警人获取了刘玲的电话，并迅速拨号联系。电话接通后，刘玲的情绪异常激动，声称自己正在江边准备跳河，不想活了。赵姗耐心劝说道：“大姐，不要冲动，不要做后悔的事，你可以把你的困难告诉我。我们同为女性，没准我可以帮你想出解决的方法……”就这样接警员赵姗化身“知心姐姐”，以一个“闺蜜”的身份与刘玲“闲聊”起来，询问她个人情况以及家庭情况，争取拖延时间慢慢开导她。
在交流过程中，赵姗了解到，刘玲与其家婆关系不和，经常吵架，言语之中有许多怨气。可一说到老公，刘玲的语气明显温暖了起来，吐出来的每个字感觉都浸过蜜一般。“我老公啊，他对我还有两个孩子都很好了，尤其是很宠我，我也很爱他。”
“你看，你有个爱你的老公，他对你那么好，你有啥不满足的？”赵姗语气里满是羡慕之情，接着她顿了一下说：“相比起来，我有些羡慕你，真的！”
听到这，刘玲情绪渐渐稳定下来。感觉到对方的情绪有些平缓下来了，赵姗和蒋云不敢放松，马上进行下一波“攻势”，轮流与其通话，一面耐心劝其不要轻生，一面尝试问清其所在位置。最后，刘玲放弃了轻生的念头，并告知接警员自己已走到龙水镇街上。接警员立即通知龙水派出所民警沿街寻找。至次日凌晨0时许，搜寻人员终于找到了刘玲。民警开导其要尊重、珍惜自己的生命，同时嘱咐其家人对其多加关心。
得知刘玲安全回家，两名接警员悬着的心才着了地，看了下通话时间，足足120分钟。
昨日，记者辗转联系上赵姗。“用2小时的耐心苦劝成功挽救了一条生命，值了。”她笑着说，110本就是每天用电话传递着警情，她跟同事也为自己能够挽救生命而感到自豪。
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