平乐:把老百姓的事当作自己的事抓好抓实

桂林日报 2020-01-02 09:40 大字

本报讯(通讯员萍萱)2019年,平乐县充分利用县乡两级“书记大接访”平台,围绕县委“五千问题大整改,万名干部下基层”的思路,秉持“群众身边无小事”的态度,持续开展县乡书记大接访活动,深入调查,了解情况,疏导群众情绪,积极化解矛盾,切实解决群众迫切需要解决的问题,切实把群众意见建议整改当作自己的事抓好抓实,从而提升辖区群众安全感和满意度。

一是县领导“带头管”。该县针对信访和民意调查中公众评议的突出问题精细排查,将排查梳理出来的信访疑难问题落实到“包案”县领导。责任领导对认领的信访案件,从受理、交办、办理、督办等环节进行全程跟踪问效。每月开展信访问题攻坚化解活动,深入解决基层一线问题和县级公众评议整改问题。

二是乡镇部门主要领导“主动管”。全县各乡镇、各部门主要负责人带头每月定期接待上访群众,班子成员每个圩日轮流接访,对管辖区域、本部门所有不稳定问题的当事人进行面对面接访,做到一案一记录、一案一分析、一案一措施。积极主动解决辖区内的公众评议问题,大大提高了群众满意度。

三是乡镇各部门“联合管”。定期召开信访和民意调查中的公众评议联席会议,通过集体定责交办、合力拍板定案、多方联合会诊等形式,进一步明确解决疑难问题的牵头单位、承办单位,确定联合办理的具体责任人员,限定办理时限,明确时间节点。

截至2019年11月底,平乐县开展县委书记大接访活动10期,乡镇书记大接访活动8期(次),县领导参与大接访活动达57人次,累计接待信访群众406批次1012人次,受理信访事项294件,已办结280件,14件正在办理中。其中群众反映的13件涉及2018年度社会评议群众意见建议整改事项全部落实到位并完成整改工作,真正做到了把老百姓的事当作自己的事情去做,从源头上解决群众满意度问题。此项活动不仅为群众打开了反映诉求的“贴心窗”,也为“治疗”各职能部门“厌上访”“怕上访”开出了一剂良方,成为干群沟通互动、群众意见建议整改的“连心桥”和新常态。

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平乐新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离平乐县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

 
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