实现多个事项“一次办” 桂林推出“一件事套餐”政务服务
本报讯（记者徐莹波实习生刘鑫通讯员田亚华）记者从市行政审批局获悉，今年以来，根据市委、市政府优化营商环境相关部署，该局将与企业生产经营、群众生产生活密切相关的重点领域和高频办理事项作为重点，多层次梳理整合分散在各个不同部门的关联事项，于2月14日编制公布首批100个政务服务“一件事套餐”。通过“一件事套餐”服务，办事群众只需填写一张申请表，在一个窗口提供一套材料，即可一次性办结“一件事”。据悉，截至11月13日，已有10760余个企业（群众）通过该服务办理业务。
近日，记者在市政务服务中心遇到了桂林融创城投资有限公司工作人员周女士。她在“我要办理预购商品房转移预告登记”套餐窗口，递交一次材料就办完了30多户业主的不动产登记证明。她说：“以前为业主代办不动产登记证明，需要跑好几趟，可能涉及到几个部门的窗口，每次都要重新排队，耗时长。现在政务服务中心推出套餐服务，大大减少了提交材料的数量与申请表的填写，只用跑一次就可以办完，减少了办事时间，降低了成本。”
市行政审批局相关负责人介绍，“一件事套餐”服务实际上是通过业务整合和流程再造，形成多个政务服务事项一起办的套餐式服务。在首批公布的套餐中，最多集成5个政务服务事项，最少集成2个政务服务事项。在确定每个套餐包含的审批事项和办理流程后，把套餐中各事项办理时需要的申请材料进行梳理，合并重复提供的共性材料，整理出个性材料，在保障套餐中各事项正常审批的情况下，多张“账单”合成一张“账单”，一次性“结清”。通过对比、梳理套餐中几个事项申请表的填写内容，找出共性要素，保留个性要素，制作新的申请表，原来需要填写多张申请表才能办完的“一件事”，现在只需填写一张申请表便可办结。
该负责人表示，通过推出“一件事套餐”服务，实现了“点式”政务服务向“面式”集成服务的转变。今后，该局将加强监测“一件事套餐”服务运行情况，广泛收集企业和群众意见，继续梳理优化组合更多便民利企的套餐服务，继续推进审批服务改革，优化营商环境，切实增强企业和群众的获得感。
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