10岁男孩玩爸爸手机猜中密码 10天玩游戏充值8100多元
李先生展示部分消费记录
几天前，桂林市民李先生收到支付宝“花呗”账单吓了一跳，竟有8100元的额外支出。原来，这是其10岁儿子偷偷用“花呗”给游戏充值。让李先生纳闷的是，自己“花呗”的密码，孩子是怎么知道的？另外，李先生现在想找支付平台和游戏平台退钱，发现并不是一件容易的事。
10月14日，李先生告诉记者，几天前，他收到支付宝“花呗”的账单通知，发现竟有8100元的额外支出，他吓了一跳。经仔细核对账单，计算出有8173.38元的收款方是“华为软件技术有限公司”。再仔细一查，这些钱都被用来充值了一款名为“猫和老鼠”的游戏。
游戏是儿子萌萌在玩。10岁的萌萌，面对爸爸的询问，他低下了头，小声交代了：因为要玩游戏，他求爸爸告知手机的解锁密码。后来他想给游戏里的角色充值，便偷偷打开手机支付宝“花呗”。一试，“花呗”的密码和手机解锁密码一样。
就这样，从9月24日到10月3日，萌萌偷偷用李先生的支付宝“花呗”账户，给游戏充值，用于游戏内的抽奖和购买道具。
“9月底是几元、几十元地充值。国庆放假那几天，他（萌萌）几乎天天抱着手机玩游戏，经常把手机玩没电，每天充值1000元左右。”李先生一边翻看账单，一边回忆起那几天的情形。10天时间，儿子一下就花了8100多元，他还是蛮心痛的。
李先生教育完儿子后，不再允许萌萌用手机玩游戏。
李先生认为，萌萌才10岁，不是完全民事行为能力人，偷偷充值消费，应该可以要回来。他拨打了华为客服热线和“猫和老鼠”的游戏运营商网易游戏热线，希望能退钱。
14日，当着记者的面，李先生先后拨打了上述客服热线。
网易游戏客服称，萌萌玩的“猫和老鼠”游戏，是华为渠道，充值也是通过华为钱包，李先生要找华为处理。
而华为消费者服务热线的客服则告诉李先生，由于萌萌的充值已经有部分购买了游戏道具，因此只能退还没有消费的充值大约4100元。
■律师说法
到底萌萌偷偷充值的钱能不能要回来？桂林中纬律师事务所蒋迎军律师分析说，关键在于能否证明的确是萌萌操作手机进行了消费。
蒋律师说，如果已经确定是孩子用父母的钱进行消费，那么按照《民法通则》，家长是可以要求退款的。因为在确定是未成年人的前提下，未成年人的消费行为，没有大人追认，是不能承认的。
但是，如果孩子通过网络消费，作为游戏方，在没有办法确定消费者是否是未成年人的情况下，是通过输入指纹密码、支付密码、人脸支付等验证方式来判断的。因此，对于孩子盗用家长密码进行支付，作为家长有泄露密码的责任。在家长没有保管好密码，而又不能判断确定是否是未成年人消费的情况下，双方只能协商解决，游戏方部分退款是合理的。
据《桂林晚报》
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