积极参加义务劳动 耐心调解邻里纠纷 志愿者孙丰德:居民身边的好“管家”

桂林晚报 2020-09-30 08:12 大字

孙丰德把电动车摆放整齐。记者刘净伶摄

平山街道将军桥社区居民孙丰德退休后积极到社区参加义务服务。从2015年至今,他多次义务帮助社区调解邻里矛盾纠纷,参与社区组织的志愿者打扫活动,帮助无物业小区清理杂物、铲除杂草,获得居民们的一致称赞。9月29日,记者来到将军桥社区,对孙丰德进行了采访。

退休后义务服务社区

孙丰德个子不高,有些瘦小。他说话不急不躁,很有亲切感。

孙丰德退休前,在原桂林市量具厂保卫科工作。“我原来经常要调解纠纷。退休以后,闲下来,就想发挥余热,做点贡献。”孙丰德说。

他主动来到将军桥社区找社区工作人员,打听有没有群众参与的义务服务岗位,他想要帮帮忙。

社区工作人员介绍孙丰德当志愿者,孙丰德抱着试一试的想法,答应了,一做就是5年。

他打趣说:“5年里,我什么都干。”

他每个月参加三四次义务清扫劳动。清扫的范围是无物业小区的卫生死角。因为无物业小区没有人员进行管理,孙丰德和其他志愿者一起进行义务清扫,把小区打扫得干干净净。

无物业小区的绿化树长高长乱了,孙丰德客串“园林工人”,拿着大剪刀对树木进行修剪。有的电动车没有停好,孙丰德会动手把电动车移到停车线内,摆放整齐。

孙丰德通过义务服务的方式,让自己的退休生活丰富起来。

有一次,看到孙丰德又要去参加志愿者活动,他的妻子开玩笑说:“平常做家务都不主动,在外面倒是干得挺勤快……”孙丰德赶紧回了一句:“家里有你,我放心……”

坚持当好志愿者

前不久的一天,孙丰德和社区工作人员来到崇信路44号无物业小区清理居民堆积在外的杂物。很多杂物发臭、烂掉,居民不愿意自己清理,孙丰德就帮忙移走。

“有一对年轻的夫妻,对我们劝他们不要把杂物堆放在公共区域不理解。他们的垃圾堆在门口,我去清理,他们还把我当成捡垃圾的,以为我是贪小便宜,实在是让人郁闷。”孙丰德说,郁闷归郁闷,调整好情绪,自己还是把杂物搬走了,顺手把骂人那户人家的门口打扫得干干净净。

孙丰德说,参加志愿服务,偶尔会有些不顺利,但只要自己正确面对,就一定能把工作做好,最终赢得大家的尊重。“很多居民看到我们打扫卫生,会送来饮用水和水果,跟我们每个人道谢。这也是我继续坚持下来的动力。”

调解纠纷获称赞

因为曾经在保卫科工作,孙丰德有过很多调解矛盾的经验。到社区当志愿者后,他也曾经多次调解过邻里纠纷。

将军桥社区的一处无物业小区里,有两户家住顶楼的居民为了自己生活方便,都把杂物堆积到了楼道和楼顶。两户居民因为占用楼顶放杂物的问题产生争执,吵到了社区。

得知这一情况,孙丰德对他们进行劝解,告诉他们不管是楼顶还是楼道,都是公共面积,他们没有权利全部独占。经过耐心劝说,后来双方都把楼道的物品搬走了,对顶楼进行合理使用。

“这些矛盾,说起来很简单,但劝的过程很费工夫。”孙丰德说,他调解过的矛盾都是些小事,但也会遇到“固执”的人,“每次都要耐心跟对方沟通讲道理,一次不行,就多上门聊天沟通,几次下来,矛盾就慢慢化解了”。

将军桥社区的工作人员方颖麟说,孙丰德义务服务社区多年得到了大家认可,一些居民有事会主动联系他帮忙。“他在构建社区文明和谐生活中,做出了不小的贡献,是大家的好‘管家’”。

记者刘净伶通讯员唐文斌

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