安检员悉心帮助乘客 乘客家人送花感谢

杨静协助老人和孩子登机。（杨静供图）

本报讯（记者申艳）9月17日，桂林两江国际机场官方公众号发布了一篇安检员帮助旅客的文章，引发好评如潮。一对老年夫妇来到桂林两江国际机场乘坐飞机，他们随身携带7件行李，还有3个小孩需要照看，一时忙不过来，幸得安检员杨静悉心帮助，他们得以顺利登机。他们的儿子事后给杨静送来一束鲜花表示感谢。

9月20日，杨静向记者讲述了事情经过。8月23日下午6点多，安检区来了一对老年夫妇，他们随身携带7件行李，还要照看3个小孩，其中一个还是婴儿。给他们送机的儿子段先生进不了安检区。接下来，仅凭两位老人的力量是无法顺利登机的。

杨静是当天安检区的值班队长，她立即上前为他们提供帮助。得知老人正在为办理超大行李箱托运手续犯愁。杨静安抚他们不要着急，主动接过行李，协助段先生办理了托运手续。

随后，杨静向排队的旅客做了解释，大家同意那对老年夫妇先行安检。杨静协助两位老人对行李进行开包检查。过了安检之后，杨静又贴心地接过他们的行李，将他们送至登机口。将他们安顿好之后，杨静才返回安检区。

段先生不放心老人和孩子，仍在安检口等候。杨静见状，上前告诉他，两位老人带着孩子们已经在登机口候机了，让他不要担心。对此，段先生连声向杨静表示感谢，离开时还专门询问了杨静的名字。

前些日子，段先生和妻子来机场乘坐飞机，专门买了一束鲜花送给杨静，再一次向杨静表示感谢。

桂林两江国际机场安检站相关负责人介绍，一直以来，安检站积极践行“真情服务”理念，2018年至今，共收到锦旗41面，表扬信116封。

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