创城让城市更美好 惠民举措获市民齐点赞
经过整改，南站市场内整洁有序，干净敞亮。记者韦莎妮娜摄
城市交通“畅”起来，市容市貌“靓”起来，老百姓的生活“雅”起来……创城所带来的看得见摸得着的实惠，近年来让桂林市民的生活质量越来越高。
对于桂林而言，提升整个城市的文明素质，对塑造城市形象、加快建设国际旅游胜地的意义不言而喻。这不仅仅是一座城市的品位提升，也是一项惠及百姓和造福社会的民心工程。
“创城为民、创城惠民”是桂林市创城的宗旨。这八个字，让桂林这颗旅游明珠更加闪耀。
凝心聚力描绘幸福蓝图
创建全国文明城市，是桂林精神文明建设的品牌标杆，也是桂林国际旅游胜地建设的重要抓手，更是实现群众对美好生活新期盼的客观要求。近年来，桂林市委、市政府坚持“一本蓝图绘到底”，在建设桂林国际旅游胜地的进程中，高度重视创文明城工作，投入了大量的人力、物力和财力，推动创建工作制度化、规范化、常态化。2019年，桂林市各级各部门结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，自觉在推进创城中“守初心、担使命、找差距、抓落实”，以强烈的使命意识和担当精神推进文明城市创建。
在创城中，市、区两级党委、政府主要领导亲自谋划，亲自推动。每年的创城工作推进会，市主要领导都会出席并作重要部署，为创城工作指明方向。市委常委分片包区，结合各自工作靠前督战，对创城工作中存在的集贸市场环境脏乱差、占道经营等老大难问题进行现场办公、现场督导。市党政分管领导按照职能分工，逐项攻坚克难，对城市环境卫生24小时保洁、交通秩序各种乱象、市民参与创城等难点进行解剖梳理、逐项攻关。
“文明城市创建永远在路上”。在这样的思想指导下，桂林市把创城工作作为“一把手”工程摆在突出位置，做到责任全覆盖、创建无死角、管理无盲区。各城区、行业主管部门双线督查、双线问效，核心的20多个市直部门和6个城区严格落实属地管理和行业管理，在职能范围和自身辖区内进行了常态化、绩效化、全年度的创建。市、区两级创城办每月对689个实地考察点实行督查，建立创城办“日督查”“周例会”“旬通报”“月总结”工作机制，全面落实创城办督导、管理、协调责任。自上而下、层层落实，形成了“全市一盘棋，齐心办大事”的大创建格局。
共建共享提升参与度和满意度
桂林的发展、形象、品质，与每一个市民都息息相关。在创城中，桂林市深入群众开展形式多样的宣教活动，激发广大市民的主人翁意识，动员全市各阶层主动参与创城，不断提升市民创城参与度和满意度。
2017年，市委书记赵乐秦亲自策划推出“创建文明城，为民办实事”金点子征集活动，旨在让广大市民成为参与者、共享者、受益者。“金点子”也成为桂林市创城的“自选动作”和品牌活动。
“‘金点子’活动为百姓解决难题，真正践行了桂林市创城的宗旨。”市民赖先生说，今年7月初，他所居住的秀峰区甲山路青秀庭院小区有业主野蛮装修，违规拆除多面承重墙，对整栋楼的安全造成了隐患。为此他拨打了市创城“金点子”投诉电话和“12319”热线。
市城管支队二大队第二天就前往现场调查取证，并责令涉事业主按时按要求停止施工和接受相关调查。自己的投诉在这么短时间内就得到了有效处理，这让赖先生对创城惠民有了更加切身的认识。
南门街道民族社区下辖可成里小区是典型的无物业管理老旧小区，外来租房人口较多，租房者中有不少是二手物品回收者，他们经常要开三轮车进出小区。久而久之，小区路面被压得坑坑洼洼。遇到雨天，小区道路还有积水现象，给居民生活带来了安全隐患和不便。
创城攻坚开展后，这条道路得到了修缮。新铺设的路面长130米，宽6米，解决了居民雨天出行难的问题，同时借助修路提升了小区居民整体生活环境。如今，尝到创城惠民甜头的居民也自发地投入到创城工作中来，营造了浓厚的创城氛围。
今年以来，桂林市坚持“创城为民、创城惠民”，继续把满足市民需求、提升城市生活品质作为工作方向，坚持为市民做实事、做好事。“金点子”工作小组将每日收集到的意见建议进行归纳整理。市民则通过24小时热线电话、信件、邮件发送等方式参与活动。一些具有代表性的意见建议，在《桂林日报》《桂林晚报》等媒体上予以刊播，接受社会、舆论的监督。截止到去年年底，创城办“金点子”工作组共收到上万份市民意见，其中正式形成7883份金点子处理签，已办结7049件、未办结834件，办结率89.4%，有效解决了一批市民反映强烈、长期存在的老大难问题。
持之以恒走向标准化精细化长效化
综合环境的优化改善和提升，是全国文明城市测评体系的一个重要组成部分，这也是与老百姓的居住幸福感关系最密切的指标。
蔬菜商贩廖志民是南站市场的老摊主，从市场开业至今，他和妻子黄女士不知不觉已在市场扎根20多年。从传统的地摊升级到高台，从干湿混搭经营到干湿分离，从雨天到处湿漉漉到无论天气如何市场内始终保持干爽，廖志民说，南站市场喜人的变化有一箩筐那么多！
“以创城为契机，促使传统农贸市场提档升级，敦促经营户树立公共卫生意识，建立市场保洁和有序经营的长效机制。”南站市场运营方负责人胡兆鑫这么总结到。
2016年，南站市场拉开了建成以来最彻底的一次升级改造工程，历时32个月，总投资200多万元。完成改造后的南站市场不仅实现了WiFi全覆盖、干湿分离、分区经营，还率先成为了桂林市首个设置休息长椅的农贸市场。随后每年，南站市场都有针对性地对市场硬件和软件进行更新，一度被认为是桂林市基础设施最好的农贸市场之一。
今年，创城迎来“大考”。作为考评点位的南站市场“改头换面”的力度更大。尽管硬件已“过硬”，软件管理上，市场显然还需要更进一步完善。根据7月12日市创城指挥部发布的考察情况通报，南站市场用12天的时间，对标整改，补齐短板，目前市场内及周边都已经大有改观。记者在市场内看到，整个市场敞亮、通透、分类有序，地面均采用防滑水磨石铺就，时刻干爽，没有湿漉漉的粘腻脚感，空气中也没有异味。每个摊位都拥有独立的垃圾桶，摊点上的物品码得整整齐齐。
城市管理的好坏直接反映城市的文明程度和市民群众的生活幸福指数，南站市场的变化正是桂林市创城以来城乡风貌变化的缩影。近年来，以创城为契机，市委、市政府大力提高城市管理水平，确保创城质量，文明创建不断走向“标准化、精细化、长效化”。
文明让人们的生活更美好，文明让我们的城市更美丽。如今的桂林，城乡文明程度步步提升，市民素质得到显著提高，环境整洁，人民安居乐业，整座城市文明蔚然成风。文明已成为桂林一张闪亮的名片，彰显着桂林除山水之外的人和之美。
记者庄盈
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