叠彩区城管大队帮16户餐饮经营户安上了油烟净化器
本报讯（记者韦莎妮娜通讯员黄帅君）近日，叠彩区凤集社区群山花园的几位业主代表来到叠彩区城管大队，将一面红彤彤的锦旗送到了城管人员手中。“情系民生，执法为民”，锦旗上的八个字，道出了业主们的心声。
故事还要从群众路的临街商铺说起。在这条商业街上，有16户餐饮经营户。餐饮经营离不开蒸煮炒炸，由于油烟管道与群山花园小区连通，餐馆排放的油烟和热气熏得楼上居民不得安生。此外，餐馆占道经营和产生的噪音也严重影响了居民休息和出行。居民代表曾多次要求商家整改，均未得到妥善处置，便向叠彩区城管大队举报。
接到举报后，叠彩区城管大队多次组织执法人员到现场勘查。考虑到疫情过后，餐饮行业亟需恢复元气，本来客流就大为减少，还要担负不小的运营成本，餐饮从业者们的境地不容乐观。如何既能保证居民的合理诉求得到解决，又能呵护疫情之后这来之不易的“烟火气息”，叠彩区城管大队多次组织业委会代表和商铺代表到场进行专项协调。大队对商家随意占道经营的行为进行批评教育，同时引导双方换位思考，互相体谅，并提出了安装油烟净化器的解决方案。6月初，16家商铺全部安装好了节能环保的油烟净化器，油烟不直排了，餐馆占道经营和噪音扰民现象也基本得到了控制。居民们纷纷鼓掌叫好。
创城的过程中，既要讲原则，又要有温情。“在城市管理工作中，不能‘一关了事’‘一罚到底’。我们不光要管，更要理清老百姓的诉求。明确科学有效的工作方法，想办法解决问题，达到共赢才是最重要的。”叠彩区城管大队大队长谢崇富告诉记者，接下来，大队还将继续积极凝聚街道、社区、物业公司等多方面力量，形成合力，共同推动整治工作，让文明城市既有整洁干净的外表，也有充满人情味的“里子”。
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