曹清华：居民身边的“知心人”
10日，曹清华向记者展示记录调解邻里矛盾的笔记本。记者刘净伶摄
57岁的曹清华是平山街道溪园社区的居民。十多年来，热心肠的他主动调解社区居民之间的矛盾，成为居民身边的知心人，为构建和谐文明社区做出了巨大贡献。
主动为居民化解矛盾
曹清华当过兵，因为学习过法律，曾经在象山区人民法院当了几年人民陪审员。正是这样的工作经历，培养了曹清华热情、正直的性格。日常生活中，曹清华乐于助人，看到社区居民发生矛盾时，常常会帮忙调解。十多年来，找他帮忙的人不少。每参与一次调解，曹清华都会把内容记录在笔记本上，生怕忘记。
在曹清华的笔记本上，写满了调解的内容。虽然都是“小事”，但对于他来说件件都很重要。
去年10月15日，社区居民周艳（化名）找到曹清华诉苦。周艳60多岁，和丈夫黄强（化名）是二婚，两人已经结婚11年，但黄强的女儿仍不接受周艳，一直反对他们在一起，黄强夹在中间也很为难。周艳难以忍受这种不和谐的家庭关系，便找到曹清华帮忙调解。
曹清华先是通过周艳、黄强了解孩子的想法。然后再约黄强的女儿谈心。曹清华对黄强的女儿说：“你的父母虽然都上了年纪，但也有权利追求自己的幸福。你没必要过多干涉父亲再婚，其实老人都需要人陪伴，他们如果是真心相爱，你的祝福会让他们更幸福……”经过曹清华多次耐心的沟通，黄强的女儿表示愿意试着去理解父亲再婚的选择。没多久，周艳向曹清华致谢，感谢他解决了家庭积蓄多年的矛盾。
家住南溪花园的韦女士长期在外地工作。去年6月4日，她匆匆找到曹清华，请他来“评评理”。
原来，韦女士的电动车停放在小区公共区域。一年前，南溪花园小区开展环境整治，物业在小区张贴通知，要求业主把停放在公共区域的电动车挪走。但韦女士人在外地工作，不知道这一消息。等她再回家时，才从邻居口中得知，自己的电动车因为长期闲置被物业清理走了。经过曹清华的调解，小区物业表示愿意补偿韦女士400元。最终双方达成和解。
记者看到，曹清华的笔记本里，记录了各种调解的矛盾上百件。有成功的，也有没成功的。曹清华说，对于没有调解成功的事，他虽然心里希望矛盾双方能握手言和，但也知道事事不可能完美，“只要自己尽力去帮他们了，心里就没有遗憾”。
助力社区精神文明建设
溪园社区居委会的负责人贺艳玲告诉记者，曹清华除了经常为居民调解矛盾外，还会主动帮助居民解决一些生活中遇到的困难。
去年11月22日，70多岁的刘芳兰老人找到曹清华帮忙。刘芳兰老人家住将军路，她和患癌症的儿子生活在一起，生活十分困难。当天，刘芳兰说：“平常我每个月的水费只有50多元，但这个月水费竟然高达1700多元，到底是什么原因造成的？”刘芳兰不知道通过什么途径解决这一问题，曹清华立刻帮她联系了桂林市自来水公司。
自来水公司的工作人员经过检测，发现刘芳兰家中的水管不存在漏水问题，她依然需要支付1700多元的水费。曹清华为此到市自来水公司说明了刘芳兰生活困难的情况。
自来水公司通过向社区核实后，为老人免除了大部分水费，只要她按照平常用水的平均数缴纳水费即可，并帮老人换了新的水表。
60多岁的杨诸仁老人家住崇信路。3年前，他觉得家门口的部分路段没有路灯，天黑出门很不方便，需要增加路灯。他把这个想法告知了曹清华。曹清华得知后，立刻通过社区联系相关部门。两个多月后，在社区工作人员的帮助下，杨诸仁老人门口附近新增了几盏路灯。
贺艳玲说，曹清华在社区尽心尽责为居民化矛盾，解难题。很多居民都很认可他，对他赞不绝口。因为有了曹清华的努力，使得社区的精神文明建设工作得以方便开展。
记者刘净伶实习生马铭婴通讯员孙倩
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