桂林机场5小时保障备降航班19班
本报讯（记者苏展通讯员王钧利赵婧羽）记者从桂林机场获悉，5月11日晚，因广州、深圳等地强雷雨天气，有多个航班备降桂林机场。从18：50至23：50，桂林机场顺利保障备降航班19个班32架次，共保障备降旅客2301人，也是疫情发生以来桂林机场日保障备降航班最多的一天。
据介绍，在收到信息后，桂林机场迅速启动大面积航班备降保障工作方案。桂林机场及时按照备降航班机位安排规则，结合疫情期间机位限制措施，各保障部门紧急调配岗位工作人员，合理分配工作任务。
通过各岗位紧密合作，安排专人协调对接空管、航空公司，及时接收、发布、共享备降航班信息，密切关注广、深等地天气变化情况，确保保障力量充足。
此外，在备降飞机到达后，桂林机场相关负责人及时做好飞机引导、客梯对接、下客航班旅客摆渡等工作；同时与航空公司沟通，耐心向旅客解释，尽力安抚旅客情绪；协助旅客联系后续行程、查找托运行李、安排乘车住宿。在一系列的合理安排下，确保了当日备降航班能接尽接。
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