不了解治丧流程 对殡仪服务价格有疑问 市民可查询民政系统“桂林市殡仪馆”公众号

本报讯（记者苏文娟）近日，记者从市民政局了解到，为了提供便民服务，桂林市殡仪馆推出微信公众号服务信息。市民只要关注“桂林市殡仪馆”公众号，就可查看治丧流程、殡仪服务项目、物价等信息。

微信中搜索“桂林市殡仪馆”公众号并关注后，公众号为会公众提供遗体接送、骨灰寄存等有关信息。在治丧流程板块，可查询最全面的后事料理过程，对需要准备哪些证件，讣告、灵牌的书写以及挽联、黑纱的使用都进行了详细介绍。市民也可以在其中查询殡葬用品、其他殡仪服务项目的价格。

桂林市殡仪馆副馆长唐星安介绍，该系统是本着为市民提供便民服务的宗旨上线的。他说，面对亲人的逝世，亲属们在陷入巨大悲痛的同时，也比较慌乱，不知道如何料理后事，更不知道该找哪些工作部门。而在家属迷茫的时候，一些不法机构往往会利用家属急切需要料理后事的心理，打着殡仪馆的名义抬高价格处理后事。市民政局和市殡仪馆每年都会接到一些治办丧事的价格纠纷投诉。为方便市民了解殡仪服务流程，桂林市殡仪馆在网上“安家”，推出公众号。

公众号分为三大内容，首先为市民提供桂林市殡仪馆的介绍和政府物价文件等信息，其次市民可在公众号上查询物价部门定价的治丧流程服务和相应价格，有亲属骨灰寄存在殡仪馆的市民还可以通过公众号进行骨灰寄存缴费。

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