桂林市旅游企业及从业人员苦练内功静待“春暖花开”
本报讯(记者刘倩)记者从市文化广电与旅游局获悉，目前虽然全市文化旅游营业和对外开放活动均已暂停，但各旅游企业和从业人员并未停工，他们正在积极苦练“内功”，提升旅游基础设施和服务质量，疫情过后将以良好的形象和服务迎接中外游客。
当前，桂林市旅游行业正全力迎战疫情应对危机，各大旅游企业、景区和广大从业人员停业不停工。据市文化广电和旅游局负责人介绍，目前桂林市已有序推进旅行社企业退还质保金工作，对全市365家旅行社(出境社24家)，按照每家旅行社退还质保金80%的标准，退还旅行社服务质量保证金共计约0.7亿元，缓解旅行社业现金流断流压力。
同时，桂林市旅游部门还组织旅游企业练好“内功”。近期，桂林市依托驻桂高校、科研机构等资源力量，通过各类教育培训“云平台”，组织全市旅游景区(点)、饭店、旅行社等各类旅游企业，在疫情存续期间分别开展“线上”人才培训、职员轮训等教育培训，学习旅游法等法律知识和相关业务知识，打好基础，练好内功，为疫情过后企业恢复运营做好准备。
“两旅”党委书记、桂林旅游发展总公司总经理、桂林旅游股份有限公司董事长李飞影表示，近段时间，公司旗下的景区停业不停工，一方面企业内部苦练“内功”，着手提升景区内的硬件设施。另一方面，通过网上培训，进一步提升员工的服务质量。此外，他们还在进行一些营销策划，希望全面包装桂林形象，以更好的面貌接待全国游客。
桂林市导游协会导游、桂林市十佳导游刘迎告诉记者，目前他正在通过各种“云平台”参加业务培训，一定能尽快战胜疫情。
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