铁路部门再次调整免费退票措施 乘坐火车将安排分散就座

本报讯（记者沈青）记者从桂林火车站了解到，自2020年2月6日零时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。对无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。

据介绍，凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。

因各地学校开学时间不同，为方便学生旅客退票，铁路部门已于1月27日起，在办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

此外，由于复工等因素影响，近期客流可能产生变化，铁路部门会及时加开旅客列车，精心安排节后错峰返程运力。同时为了加强疫情防控，近几日，从桂林出发的旅客列车客座率将控制在50%左右，这样便于对乘车的旅客科学安排席位分布，车内旅客可以尽量分散就坐。同时，铁路部门将在列车上设置临时隔离区，若发现疑似或确诊病例，将转移患者到该区暂时隔离。

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