桂林市场监管部门发布疫情防控期间餐饮外卖消费提示 购买外卖时应避免面对面送取餐

桂林晚报 2020-02-08 10:54 大字

本报讯(记者秦丽云通讯员叶杰红)7日,记者从桂林市市场监督管理局了解到,鉴于近期新型冠状病毒疫情严峻,根据新型肺炎疫情传播特点,该部门对疫情防控期间餐饮外卖环节给予消费提示,提醒广大市民注意送餐安全,时刻保持维权意识。

首先要提高消费安全系数。桂林市市场监督管理局的工作人员说,消费者订餐前要尽量了解有关信息。先点开商家信息,查看其是否公示《营业执照》和《食品经营许可证》(小餐饮店登记证)等资质,查看其是否公示餐饮服务量化分级信息,(市场监管部门对餐饮服务单位实行量化分级管理,分别用“大笑、微笑、平脸”三种卡通形象来标识“优秀、良好、一般”三个等级,)不向无证无照、证照等信息不全的供餐者订餐。此外,尽量选择食品安全量化等级较高、距离较近、短时间内可送达的餐饮服务提供者订餐。

其次,避免订购高风险食品。工作人员提醒,尽量不选择凉菜、生食食品、冷加工糕点等高风险品种。下单前,务必仔细咨询核实餐饮服务单位是否具备相应的保温、冷藏(冻)配送条件。

疫情当前,送餐安全尤为需要注意。工作人员建议,疫情期间消费者应选择“无接触式收餐”,避免与配送人员面对面接触,取餐和送餐时务必戴口罩。交接餐时要保持一定距离,建议交接时戴一次性手套,如没有戴手套且交接时有接触,应及时洗手或手部消毒。在收到外卖送餐后,要立即检查餐食包装是否密闭完好、清洁,是否与订单一致,是否受到污染或出现变质,如有上述情况,建议留存证据、拒绝签收,并及时向餐饮服务单位和订餐平台投诉。在确认无误后要及时就餐,避免长时间存放,建议订餐居民打开包装袋洗手后再用餐。

无论什么时候,都要保持维权意识。工作人员建议,网络订餐时要注意留存消费小票、发票或页面截图(订单截图、聊天截图、付款截图等均可作为证据留存)等相关凭证,养成良好的消费习惯。一旦发现食品安全问题,及时拨打投诉举报电话12315。

值得一提的是,工作人员还特意提醒广大市民:对于各类订餐平台“好评返现”“满赠返券”“超低折扣”等促销行为要保持平常心,不要落入低价低质陷阱。

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