酒店试睡员:我先替你试一下

桂林晚报 2019-11-29 19:20 大字

酒店试睡员正在酒店客房内进行体验。

随着旅游业的发展,越来越多的酒店、民宿如雨后春笋般出现,但是,酒店的好坏大家都是不知道的,旅客们应该怎么选择呢?于是,就衍生出了酒店试睡员这一新兴职业。

在大家的眼里,可以免费住酒店无疑是份美差。不过对于酒店试睡员来说,这份工作可能并没有大家想象的那么简单。

在桂林,现在已经有不少这样的酒店试睡员,在不断的体验中,收获一份不简单也并不轻松的工作。

常人眼中“最好的工作”

酒店试睡员,顾名思义就是前往全国乃至世界各地酒店、民宿试睡的人。最初,酒店试睡员的责任主要是体验观察并研究各个酒店、民宿的卧室入睡舒适度,包括床垫的性能与舒适度,通过亲身体验调查,为受众研发更适宜人们睡眠的床垫、为店家提供改进卧室舒适度的意见。

不过,随着酒店、民宿往中高端发展,仅仅是体验一项卧室床垫的舒适度,已经无法满足商家和受众的需求。很多酒店试睡员的职责已扩大到了体验整个酒店、民宿的入住感觉,包括卧室入住的舒适度、公众领域的美观度、酒店服务的专业程度以及餐饮的美誉度等。

玩着、睡着就赚了钱,这大概是很多人梦寐以求的事。酒店试睡员这个职业起源于国外,进入国内后,就有很多人看上了这个“最好的工作”。

早在10年前,旅游网站“去哪儿”就发布了酒店试睡员的招聘启事,在招聘到合适的人选之后,将委派其针对国内的各式酒店去切身地入住体会,记录下公正真实的住宿体验,并将此内容上传到“去哪儿”网上,从而配合关键字的搜索结果,为旅客提供更加详实的酒店信息。旅游网站携程也发布过“酒店私访团”任务说明,要求酒店试睡员对酒店进行点评。当时该职业的出现,引发了数以万计的人竞相应聘,其中不乏公务人员、商务人士、资深媒体编辑等,还受到了中国饭店协会的关注。

此外,酒店试睡员也称“酒店品评家”,受酒店、旅游网站等不同的机构邀请去各地酒店,体验各个方面的细节,最后通过图文形式写出“试睡报告”。不过在国内,极少有全职的酒店试睡员,大部分由旅行玩家担任或是兼职为主。

要求不同收入也不同

曾经有网上达人爆料,英国一连锁酒店的“睡眠主管”每周到世界各地的该品牌连锁酒店测试床的“舒适度”和“正常标准”,年薪达到50万元人民币。在国内,酒店试睡员也一直是大家眼中的高薪职业,尤其在北上广深等地,即便只是兼职酒店试睡员收入也很不错。

此外,酒店试睡员的收入除了邀请机构、酒店给予的薪酬外,“试睡报告”还可以提供给国内外一些具有创意风格的酒店,或者一些酒店业态调查公司以及垂直咨询网站,甚至是一些全球顶尖的旅行杂志,以获得对方支付的版权费。

不过,业内人士说,在国内,由于邀请机构、酒店和各地区试睡要求不同,酒店试睡员的收入也参差不齐,有些是按签约价格付费,有些是按“试睡报告”付费,有些甚至是以“置换”的方式,给予免费入住体验,换取免费的“试睡报告”,所以酒店试睡员并不全都是高收入。

眼下,评论式营销已经成为一种有效的营销方式在广泛地应用并取得了不俗的效果。数据显示,90%的酒店在线预订用户都会选择查看和参考他人对酒店的评论内容。因此,在线旅游网站上客观的评论往往能够吸引客人的关注,通过分析对比评论的优劣,左右着不少在线客人是否预订该酒店。

记者在网上及一些微课小程序里看到,“普通人如何成为酒店试睡员”这类网上授课也不鲜见,授课报名费在五六百元左右,在不少微课小程序里,甚至只需要二三十元一节课,但是受到很多从“85后”到“95后”人群的欢迎。

顺应出游市场供需的变化,从2011年开始,以“去哪儿网”为首开始取消专职酒店试睡员,发动各行业的“酒店控”们在出差、旅游时,做兼职酒店试睡员,也开启了全民试睡的新模式。除了免费出游入住酒店之外,每次按照酒店试睡员的资历、评价和目标酒店定价不同,给予百余元到千余元不等的住宿补贴。而酒店试睡员前往体验的目标酒店,也是从高档酒店到精品民宿、青年旅馆各个档次都有。同时,一小部分酒店试睡员演变成了自媒体人,通过撰写和发布试睡评价软文帮酒店客户进行宣传,以此获得更有价值的市场费用。

这份美差并不轻松

看上去是份美差,但无论是做过酒店试睡员的人还是旅游网站、酒店行业的业内人士都表示做这行并不轻松,可以说是看上去很美,实际上挺累。

文韵是一名27岁的桂林女孩,本职工作是市内一家事业单位的文职人员,逢节假日都喜欢外出旅行,在朋友眼中也算是旅游达人。2018年在一次偶然中,文韵看到一个旅游网站在招酒店试睡员,就尝试着报了名。因为有丰富的旅行经验和较好的文字和摄影功底,她顺利通过了审核,开始了第一次的兼职酒店试睡员工作。至今,文韵已经试睡过了10多家酒店,范围主要在江浙、北京、上海一带,也有两次去了泰国和马来西亚,提交了超过15万字的“试睡报告”和大量图片。

文韵告诉记者,一开始她也认为酒店试睡员是爽工,结果真正体验下来,发现并不像自己想的那样轻松。

她介绍说,酒店试睡员从踏上前往试睡酒店的旅程开始,就需要不停记录一路遇到的情况,踏进酒店更是事无巨细,要注意观察记录。而且还需要对酒店设计风格、文化、餐饮、交通、住宿等方面有一定的专业品鉴能力。可以说,无论是吃饭、睡觉都是带着任务的,完全没有普通旅客的那种轻松。在试睡体验结束后,还要整理出一份详尽的“试睡报告”,“文笔不好,表达不清或者是言语乏味,这些都会不符合要求。”

沉漫则是桂林一家专注民宿领域的新媒体的酒店试睡员。该新媒体本身就设置有“资睡客”栏目,发表的全部是来自各个酒店试睡员入住酒店民宿的体验文。从今年9月开始,沉漫便一直为该栏目供稿。

沉漫告诉记者,到酒店民宿试睡体验结束后,她主要是根据文章发表后的品质和点击率领取稿费。在沉漫看来,酒店试睡员的工作同样是并不轻松,在出行前需要对目标民宿做充足的了解和资料查阅,首先做到心中有数,到达民宿酒店后还要从各个细节中去感受不同的的特色、温度、深度。沉漫认为最不容易的部分,就是要抓住每个民宿酒店独一无二的部分,通过不同的行文手法,客观真实地呈现出来,并且要让读者看起来有趣味。

记者阳颜文/摄

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