上20分钟高速ETC扣费70多？ ETC感应误判错扣费 两次通行合成了一次多收的通行费已退回至车主账户
本报讯（记者莫俊文/摄）近日，市民黎先生向晚报热线反映，10月18日傍晚，他开着自己的五菱宏光面包车从高新收费站使用ETC驶上高速，20多分钟后从灵川匝道站驶下，随后被自动划扣了ETC通行费71.25元。
黎先生说，事发后他特意把行车记录仪拍摄到的视频调了出来。视频显示，他在18日17点41分左右通过了高新收费站，这时收费站的栏杆自动抬起放行。18点08分左右，他抵达灵川匝道站，这时他走的是人工通道，收费站的显示屏上显示71.25元。“我当场向收费站的工作人员提出异议，并表明自己是从高新收费站上的高速，这个费用不对。后来工作人员当场核查后说已经帮我把价格改过来了，然后还帮我刷卡放行。”
18日晚，李先生收到了银行发来的扣款短信，显示其信用卡被扣了ETC通行费71.25元。
第二天，黎先生向ETC的设备提供方广西捷通高速科技股份有限公司进行了投诉，工作人员随后电话回复他称，经查询，这笔费用的产生区间为10月13日18点08分从兴安站入站，10月18日18点08分从灵川匝道站出站。
黎先生随后想起自己确实曾在13日18时左右从兴安收费站上过高速，但自己在当晚19时左右就已经从桂林北收费站下了高速。工作人员对此表示，没有查到他13日19时左右在桂林北收费站的出站记录，也没有查到他在18日17时41分左右在高新收费站的入站记录。这到底是哪里出现了问题？黎先生希望ETC方面查清楚后再答复他。
23日下午，记者拨打了广西捷通高速科技股份有限公司的ETC客服电话，对方表示，建议向灵川匝道站那边进行询问。随后，记者致电桂兴高速公路监控室，并将有关情况进行了反映。工作人员表示，他们将对此进行核查，并会将核查结果及时向黎先生进行反馈。
25日上午，黎先生告诉记者，ETC客服与桂兴高速公路方面都已对他进行了回复。下午，记者与桂兴高速公路方面取得了联系，工作人员表示，事情发生后，他们一直在积极展开调查。经核查，黎先生13日在桂林北收费站出站、18日在高新收费站入站没有记录，是因为现场感应到其后方紧跟的排队车辆的ETC设备，栏杆将黎先生的车辆放行，却把后车拦下，因此导致计费异常。对于多收取的通行费，已退回至黎先生的账户。
新闻推荐
本报讯（通讯员胡晨詹江明记者周子琪）近日，七星社区联合七星区消防大队、七星区金色摇篮幼儿园共同开展了消防安全应急演练...
桂林新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是桂林这个家。