新老板不认“旧账”市民维权遇阻 市场监督管理局介入 店老板退钱并承诺改签协议
25日中午，叠彩区市场监督管理局的工作人员来到店内调查。
去年9月，市民覃女士花了6000多元在芦笛路附近的一家水育早教学院办了一张游泳年卡。前几天孩子游完泳出现过敏症状，她就和店方协商想要延长年卡的使用期限或者退卡，却遭到拒绝。覃女士在维权中意外发现，自己去年9月和店方签的协议中，所盖红章的所属公司其实已被注销。旧公司的经营者难觅其踪，新公司却表示只提供服务，不对协议负责，覃女士维权遇到了难题。
花六千多元办游泳卡维权却发现公司易主
昨日，记者在芦笛路附近见到了覃女士。她告诉记者，去年9月份，她在芦笛路鱼乐贝贝水育早教学院给孩子办了一张卡，总共花了6566元，可以在店内游200次，前提是一年内必须用完。之后，覃女士经常带着孩子在店内游泳。
7月21日，儿子游完泳后，覃女士发现他后背和臀部出现了很多过敏性的红点，就和店内工作人员沟通，希望将自己的卡延期处理，等孩子过敏症状消失后再续上，不过，店老板要求她带孩子到三甲医院进行检查，或对游泳馆的水质进行检测，证明是店内的水质导致孩子过敏之后再谈条件。
覃女士说，经过长时间协调，店老板表示可以延期，但鉴于对方在协调中的态度，她重新提出了退卡的诉求，店老板没有答应。
当晚，覃女士收到店方人员发来的微信，表示如果延期的话需要缴纳100元服务费，而退卡则需要扣除覃女士已消费的金额。“按照他们单次消费金额乘以消费次数的算法，我已经消费了上万元，不但退不了钱，还得补交一些钱。”覃女士说，由于私下无法协调，她只好把情况投诉到了市场监督管理部门。
随后，叠彩区市场监督管理局的工作人员介入调查，店方的李姓女老板却在接受询问时表示，覃女士一年前的年卡协议，是和另一家公司签的，和目前的小岁月教育科技有限公司并没有直接关系，新公司只是从旧公司承接了“鱼乐贝贝”品牌，负责为消费者提供相关服务，其他责任则不能承担。李姓女老板还表示，自己和之前经营者“不熟”。
李姓女老板的这个解释，让覃女士有点懵圈。她了解到，和她签协议的公司在去年9月份其实已经注销，但新旧两家公司的经营者其实是父女关系，“不熟”的说法让她很难接受。
市场监督管理局介入店老板退卡退钱
昨日，记者查看了覃女士去年9月份和店方签订的协议，协议下方的公章名为“叠彩区鱼乐婴儿洗浴服务中心”，记者通过国家企业信用信息公示系统查询到，这家注册于2018年1月份的公司确实在半年后的7月31日就完成了注销，经营者为李某鸣。目前负责芦笛路鱼乐贝贝水育早教学院经营的“桂林市小岁月教育科技有限公司”于2018年9月11日注册，法定代表人为李某竹。不过，之前叠彩区鱼乐婴儿洗浴服务中心的经营者李某鸣的名字，却又出现在了“小岁月”的监事一栏中。
当天，叠彩区市场监督管理局的工作人员告诉记者，他们仔细看过覃女士和店方签的协议，其中不少条款刻意规避了消费者的权益，涉嫌“霸王条款”，而使用已经注销的公司公章与消费者签约，也涉嫌违法。目前，他们正在对此事进行调查当中。
当天中午，记者跟随市场监督管理局的执法人员来到鱼乐贝贝水育早教学院，当时，李姓女老板不在店内。当执法人员要求店方提供和消费者签订的协议范本时，一名男店长表示，以前的旧协议已经作废，目前店方正在制作新的协议。
随后，记者联系上了李姓女老板。她表示，虽然她和以前的老板是父女关系，但她俩是独立的两个法人，用已经注销的公司公章和覃女士签协议的事她并不知情。因为店内的店员流动性较大，她推断可能是某名店员私自盖的旧章。另外，她认为覃女士是和已经注销的公司签的协议，维权的话不应该找她，应该找以前的老板。不过，她会配合市场监督管理局的人员进行调查。
当天下午，叠彩区市场监督管理局的工作人员告诉记者，经过调查处理，目前李姓女老板已经答应退卡，并将剩余的1800多元费用退给了覃女士。除此以外，她还承诺将召回之前用已注销公司的旧章和部分消费者签订的协议，重新和消费者签订一份符合法律规定的、公平公正的协议。
工作人员表示，市场监督管理部门将对店方拟定的新协议内容进行监督和指导，维护消费者的合法权益。
首席记者高磊盈见习记者李杉文/摄
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