发挥文明单位先锋作用 引领城市文明新风尚
今年3月20日，中央文明办在中国文明网上公布了《全国文明城市提名城市中的141个地级以上城市、城区2018年文明城市年度测评结果》，桂林在广西参加测评的城市中列第一位。桂林市持之以恒地进行文明创建，硕果累累：全国文明单位就有18个，自治区级文明单位295个，市级文明单位419个。
获得殊荣的同时，各级文明单位主动作为，更好地承担起自己的责任，结合城市工作重点，积极参与文明创建活动，举办道德讲堂，组织志愿者活动，参与城市文明提升，发挥带头作用，共同提升单位文明程度和城市形象，形成文明新风尚，共创文明城。
和谐医患树新风院内院外文明花开
“您好，请问您有什么需要帮助？”桂林市中医医院宽敞的门诊大厅里，服务台的工作人员微笑着为来访者们耐心地解答问题；缴费、挂号的秩序井然；医院内有各种文明标语的提醒，处处演绎着温馨与温暖……这就是全国文明单位桂林市中医医院。
2017年11月17日，桂林市中医医院被中央精神文明建设指导委员会授予第五届“全国文明单位”荣誉称号。
如果将医院的基础建设比喻为“筋”和“骨”，精神文明建设就是医院的“气”和“神”。桂林市中医医院作为社会文明的窗口，为群众提供“优质、高效、方便、舒适”的医疗服务一直是医院的宗旨。特别是获得自治区文明单位后，医院紧紧围绕中心工作，围绕“和谐医患”党建品牌建设，把精神文明建设作为医院工作的一项重要任务来抓，积极探索出了精神文明建设的新方法和新途径，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，以提高职工队伍素质和优质服务为目标，狠抓医疗服务与医疗质量，加强医院内涵建设，职工文明素质不断提高。
解决群众看病难、看病贵一直是医院的工作重心之一。近几年来，医院狠抓门诊优质医疗服务，不断推出便民服务举措，受到百姓好评。医院从2012年开始把建设信息化医院作为工作重点，先后开展医生工作站，门诊语音叫号，落实“一医一患一室”。医院加强基础设施建设，装修改造了门诊、病区和庭院，医院环境得到很好的改善和整治，为广大患者提供了更好的就医环境。除此之外，门诊一楼设立“一站式便民服务岗”；提供中药寄送便民服务；全年365天不间断开设专科门诊，真正实现了“无假日医院”。
医院还强化“名医、名科、名院”建设，进一步提高专业技术人员的服务水平，引进了一批专家博士，还定期选派优秀医护人员赴国内外先进医疗机构进修学习，医院医疗技术水平有了大幅度提升，为广大患者提供更好的专家服务。医院不断完善患者就诊流程，改善患者就诊体验。通过一系列富有鲜明特色的精神文明建设新举措，有力地促进了医院的精神文明建设工作，在院容院貌、医疗护理工作、行风建设、医院文化建设等方面有了显著提高。
积极参与文明创建活动以责任和爱心回馈社会
广西电网有限责任公司桂林培训中心在2017年11月获得“全国文明单位”荣誉称号。2008年3月，中心成立后，领导班子积极发挥示范引领作用，深入开展中心、部门两级“四好”领导班子创建，积极开展党委中心组理论学习、党委委员讲党课、干部讲学活动。严格执行“三重一大”制度，强化“一岗双责”，党风廉政建设责任制得到有效落实。
为了更好地开展业务和服务，培训中心引入了精益管理理念，积极推行民主管理，完善厂务公开、党政联席会等议事决策制度，深化工会主席接待日、主席信箱、工会干部联系点等制度，完善职工诉求渠道。对关系中心发展的重大问题、群众普遍关心的热点问题、涉及职工切身利益等问题进行公开，形成了单位上下良性互动的工作局面。
在做好自己本职工作的同时，培训中心以高度的社会责任感，竭诚服务地方经济社会发展大局，积极参与扶贫济困、社区帮扶、生态环保、城市建设等公益活动。数十年来，培训中心不间断地无偿为沙河村抽水送水，为沙河村民更新二级泵房抽水设施，对灌溉渠道实施三面光改造，实实在在地解决了周边农民的灌溉用水问题。培训中心踊跃为抗战老兵以及灾区人民和贫困地区儿童捐款捐衣；成立志愿服务分队走进社区给困难群众献爱心；开展“加1度温暖，爱在南网”志愿服务活动，为留守儿童搭建“爱心用电小课堂”。培训中心还通过“青春扶贫，春风行动”“责任央企，志愿先行”等系列活动，用热忱和爱心回报社会。
广西电网有限责任公司桂林培训中心的文明创建活动是桂林市各文明单位的典型代表。在桂林市创城期间，各级文明单位组织开展道德讲堂、道德模范巡讲、“我文明我行动”演讲、“齐心协力共创全国文明城市———万名干部群众进社区开展环境卫生清扫”、志愿服务进社区等活动。如桂林海事局、桂林国税局等全国文明单位召开创建全国文明城市推进动员会，举办以“创建文明城市”为主题的道德讲堂和演讲比赛，组织青年志愿者服务队定期开展志愿服务活动。同时，各文明单位还结合行业特点，组织开展多项创城主题活动，市级文明单位如市交警支队、市交通局每年开展“礼让斑马线”文明交通活动、“寻找桂林好司机”活动；自治区文明单位桂林日报社开展“与玫瑰相约，与文明同行”活动；各级文明校园组织开展“小手拉大手共建文明城”活动。全市各级文明单位均积极参与到文明城市创建活动中，形成共创文明城的良好氛围。
拓展活动载体丰富文明创建内涵
中国石油天然气第六建设公司已经连续十多年保持全国文明单位称号。2018年，企业以保持全国文明单位为主线，抓好精神文明建设各项工作。创城期间，组织公司各单位志愿服务队员积极参加桂林市创建文明城市活动、工作，组织志愿者服务队开展文明交通劝导、街道清扫等志愿工作300多人次。其中，公司志愿服务队员开展常态化创城志愿服务，每周五开展辖区街道及社区清洁卫生劳动，共计16次480多人次。连续多天从早6点至晚10点安排32名党员轮换执勤，确保七星路东段人行道的清洁卫生及车辆摆放文明，文明交通劝导近50人次。在创城宣传方面，企业组织40人开展创城专项入户宣传，向2000多户居民发放创城宣传资料和调查问卷3000多份，与社区联合开展志愿者助力创城宣传活动，动员4家有LED屏的商户利用LED屏滚动播放创城宣传标语。
为了营造良好的市容环境，企业开展小区卫生大整治行动6次，持续清理不规范投放的生活垃圾5吨多，清理建筑垃圾和家居杂物12卡车，清理卫生死角20多处，开展小区交通专项大整治2次，划定小区停车位，开展小区文明交通劝导行动20次，整治乱停乱放车辆36辆次。大力支持桂林市创城工作，持续推进综治网格化管理，获得一致好评。同时，企业还举办道德讲堂5期，在桂林市文化大讲堂对新入职员工开展“忠诚与感恩”教育，获得高度评价。
近年来，在中央、自治区文明办指导下，通过坚持不懈的精神文明实践和探索，经过各级各部门和社会各界的共同努力，桂林市文明单位创建工作不断深入开展，创建力度不断加大，创建层次不断提高，创建成果不断拓展。截至目前，全市共有18个全国文明单位、295个自治区级文明单位、419个市级文明单位。市级文明单位评选活动每三年一次，已开展了十批评选。桂林市坚持“两个到位”，健全运行机制。在组织领导到位方面，把文明单位创建作为一项经常性的工作常抓不懈，与物质文明、政治文明同安排、同部署、同检查、同考核，各争创单位普遍成立由党政主要领导负责的精神文明建设领导机构，做到有人管事，有人办事，形成各级党政领导抓精神文明建设的良好局面；在管理指导到位方面，桂林市对文明单位实行动态管理，加强对文明单位创建的指导，定期对文明单位进行复核，促进文明单位创建工作经常化、制度化、规范化。
与此同时，桂林市以文明单位创建为抓手，提升干部群众的文明素质，培养职业道德，为社会提供文明优质的服务。以荔浦为例，该市精神文明建设委员会坚持每季度开展一次行业优质服务群众满意率测评、通报、督促整改活动，定期或不定期开展服务质量明察暗访活动，并邀请人大代表、政协委员和社会各界人士评议各行业服务水平和质量，进一步增强各行业的服务意识。通过各级文明单位的系列举措，强化其社会服务意识，提升桂林市文明创建实效。
记者苏文娟通讯员詹金容
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