打造社保“3H”平台 让服务更便利
2016年，广西原新型农村合作医疗纳入人社部门管理，与城镇居民医疗保险整合形成统一的城乡居民基本医疗保险（以下简称城乡居民医保），2017年开始实行全区统一的城乡居民医保制度。
市社保局抓住整合机遇，打造出了社保“3H”平台，即掌上银行（Handheldbank）、掌上社保（Handheldsocialsecurity）、掌上医疗（handheldmedical）。记者了解到，如今“3H”平台已经取得了一定的成效。
移动的掌上银行
城乡居民医保个人缴费每年一次，而且金额和政策都会有所调整，目前2019年城乡居民医保征缴工作已经结束。
记者了解到，桂林市参加城乡居民医保的人数超过429万人，虽然微信缴费已经开通，但很多中老年人和乡镇居民还不习惯新的缴费方式，所以目前缴费方式仍然以个人银行缴费为主。
目前在桂林市七大合作银行的890家服务网点，都可以办理社保缴费或签订三方代扣代缴协议进行代扣。到柜台缴费需携带社保卡或身份证或户口本，如果是选择银行托收，参保人签订银行托收协议后，需要保证在扣费账户里有足够的存款。
市社保局工作人员介绍，为了方便市民银行缴费，特别是乡镇人员缴费，他们利用“银社互联”平台，与漓江农村合作银行合作，打造了移动的掌上银行。“目前漓江农村合作银行在1698个行政村设立金融便民服务网点，配备了手持的银行网络终端设备，村民不仅可以现金缴费，还可以通过刷卡，预约上门收费服务进行缴费。”
在市社保局一楼大厅，可以看到有四台桂林银行的自助缴费终端，参保人只要在系统内录入过相关的信息，就可以持自己的银联卡直接在机子上缴费。“目前漓江农村合作银行和桂林银行的很多网点里也已经有了这样的自助缴费机器，不需要带那么多证件，也免去了市民排队的烦恼。”
该工作人员表示，掌上银行通过“银社互联”平台接口与“智慧人社”信息系统实现了实时数据交换、实时缴费，打破了原新农合手工收缴、定期结算的传统模式，切实保障了参保者的合法权益和社保基金的安全运行。
缴费“足不出户”
2016年1月1日，桂林市社会保险事业局官方网站启用和微信公众号的创立，标志着桂林市社会保险网上经办工作正式开启。如今，桂林社保公众号可以查询和办理的业务越来越多。
市民徐女士告诉记者，自己参加的是职工医保，用微信公众号就可以查询到自己每个月医保缴费，目前的余额情况，在药店刷医保卡的每一笔消费记录，也会自动从微信上推送过来。“医保缴费通知和缴费政策，公众号也会自动推送给我。”
此外，她也通过微信公众号进行社保缴费。“只要身份信息正确，就可以帮家人缴费，去年我就是用微信公众号帮我爸交的居民医保，不用再跑去银行了。”
市社保局工作人员表示，随着移动通信技术的发展，以智能手机为代表的移动终端设备已经在生活中广泛普及，本着为参保者提供更加便捷的掌上服务为出发点，提出了“我的社保我做主”的建设思路，并紧紧围绕这一思路开发了“桂林社保”微信平台和“桂林社保通”手机APP等“掌上社保”，把社保查询、自助缴费、社保卡挂失、异地安置申请等业务放入“掌上社保”。
目前，参保人在任何地方都能按政策自由选择缴费档次缴纳桂林市城乡居民医疗保险、城镇职工医疗保险、城镇职工养老保险等各项社会保险费。“在微信公众号中绑定身份信息的参保人高达18.4万人，并且还以每天约700人的速度增加，而且越来越多的人学会用掌上社保各项功能。”
“掌上医疗”移动终端推广到村卫生室
城乡居民医疗保险涉及范围大、地域广，桂林市下辖十一县六城区，且多为山区，为了方便参保人实时就医结算，市社保局开拓思路，创新结算模式。
工作人员介绍，目前，桂林市正积极开发手持、移动式终端设备接口软件，把居民医疗保险门诊就医结算系统嵌入移动式终端，通过在村一级卫生室部署“掌上医疗”移动终端设备，让参保人在村卫生室刷社保卡就能实时就医结算。
“这个手持设备叫‘村医通’，拥有自己的操作界面，通过连接wifi，就可以进行实时结算，类似于现在的门诊结算。”他说，此举改变了以往看病手工记账和凭发票统一报销的落后状况，解决了边远山区就医结算不便的问题。
据了解，目前“村医通”设备已经推广到了资源和龙胜两个县（自治县），总共有150个村卫生室。
该工作人员表示，“3H”平台是通过“智慧人社”信息大整合，实现“五险”、机关事业单位养老保险、城乡居民医疗保险等数据“市级大集中”和同一应用平台管理，结合城乡居民基本医疗保险业务实际，运用先进的信息化技术手段打造而成的。
“3H”平台为桂林市城乡居民医疗保险政策落地实施提供了便利条件，市社保局始终坚持“便民、利民、为民”的建设理念，不断探索与进步，力求将“3H”平台打造成更加便民惠民的服务平台，提升为民利民服务水平，让老百姓真正得到实惠，为城乡居民医疗保险参保者提供便捷的缴费、就医结算环境，真正实现了缴费、就医结算“少跑腿”甚至“零跑腿”。
“下一步，我们也会继续加大平台的宣传，推出更多服务。”他表示，未来“掌上社保”缴费将开通更多的社会保险险种，而“村医通”设备也会推广到更多的县。
记者林扬唐霁云
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