10元游桂林?不强制购物?市文体广电和旅游局发出旅游警示 别让不合理低价游 蒙了你的眼
三月三旅游旺季即将来临,市文体广电和旅游局日前发布出游警示,提醒游客在报团出游时,要查看旅行社资质、签订旅游合同;选择旅游产品时要自觉抵制不合理低价游,才能旅游得开心与舒心。
费用低得离谱
这是不法商家的“杀熟”模式
据了解,近期有一些外地旅行社或个人通过微信、QQ等以“2019岭南文化(香港)国际联谊节‘桂系文化周’”为主题,宣传推介585元+自费项目255元5天游香港、澳门、珠海,旅游产品由香港等地政府、车队、商家赞助补贴,明确表示不会强制购物。另外也出现某些Q群组织的10元游桂林的低价游等活动。
据市旅游质量监督管理所初步调查,这是部分外地旅行社和个人主要针对农村中老年人,借用“朋友”热心推荐的“杀熟”模式揽客,使一些心理防备意识不强的人陷入某些不法商家精心设计的圈套。市旅游质量监督管理所负责人陈红表示,目前香港等地还没有该产品的补贴政策,旅行社也未能提供车队及商家的有关赞助补贴材料。不管是10元游桂林还是585元游5天珠港澳,费用完全不足支付线路的各种费用,涉嫌不合理低价游行为。在行程中,旅行社会要求游客进入指定的购物店,诱骗游客购买价格虚高的商品或参加另行付费旅游项目,游客的合法权益得不到保障。
别让“低价”蒙了眼
选择信誉好的正规旅行社
市旅游质量监督管理所提醒,市民在报团出游的时候不要一味地被广告上低价的字眼所迷惑,一定要注意查看营业执照和经营许可证,选择正规的、大型的、口碑好、信誉好的旅行社,不要选择无旅行社业务经营资质的单位和个人。对微信群、QQ活动群、协会、俱乐部等组团旅游的方式要提高警惕,以免在合法权益受到侵害时增加维权难度。
同时报名时一定要看清楚行程和路线中,有哪些门票、食宿、交通等包含在内,哪些需要另行付费,并了解清楚食宿的安排标准;要与旅行社签订旅游合同,明确双方的权利义务、违约责任等内容。对于明显低于市场价的旅行团,不仅要做到不动心,也不要向熟人推介,发现明显存在忽悠、蛊惑骗局嫌疑,应及时劝止朋友或者予以举报,让骗局失去寄生空间。无论通过哪种出行方式,建议一定要购买意外险。
陈红表示,按照《旅游法》规定,购物活动以及自费项目需要旅行社与游客双方协商一致,否则旅行社不得安排。因此,在旅游过程中如果存在旅行社单方强迫安排此类活动,出现纠纷或权益受损情况时,应妥善保管相关证据,如遇纠纷可拨打玉林旅游投诉电话(0775-2817339)。目前市旅游质监部门将对全市旅游市场进行综合整治,发现组织不合理低价游的将从严处理。(记者 周立华)
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