先涨再降“优惠价”背后的套路
对不少人来说，选择在网上购物除了方便之外，还因为网店价格很优惠，常常有促销活动，特别是遇上“双十一”、“双十二”等大型活动，更是能省下不少钱。然而，尽管网络购物优惠多，但价格陷阱常常“伤人”。很多人遇到大型促销活动时都认为此时消费必定是划算的，而个别商家正是利用消费者的这种心理，在价格、优惠方式上做手脚，让人不知不觉就掉进了“坑”里。
消费故事一“促销价格”并不优惠
逢年过节，网购平台都会推出各类优惠活动，很多消费者也习惯趁着商家做活动时“剁手”。不过，一些商家虽然参与到了平台的活动中，但在商品价格上却没有优惠，“先提价再降价”是他们的常用伎俩。
在刚刚过去的“三八”妇女节，很多网购平台借此推出了“女王节”促销活动。家住滨江路的莫伊迪花849元购买了一台小型平板跑步机，“之前我有个朋友买了一台，她觉得使用效果还不错，就把店铺推荐给我，我看活动价比标价便宜200块，就下单了。”
根据网购平台的宣传，活动从3月7日持续至9日，该商品的详情界面也标注了“爆款低价”、“限时特惠”等字样。不过，3月10日，莫伊迪再次打开商品链接，却发现价格和自己购买时完全一样。“这本来也没什么，也许商家把促销活动时间延长了，可气的是，和朋友交流后，我发现自己买贵了。”
她告诉记者，朋友的跑步机和自己的是同一款，购买于半个月前，当时的价格还不到800元，而自己在促销活动时购买，却多花了50元。“朋友说她买的时候也有立减200元的优惠，原价是999元，我在促销时购买，原价却变成了1049元。”
市民黄威也曾碰到过促销的“坑”。“我买衣服也遇到过这种情况，本来一看中就想买的，但马上要到‘双十一’了，就想等打折，结果发现‘双十一’时商家把原价改了，优惠完的价格和我之前看的一样，根本没有便宜。”
黄威说，从那时起，他买东西都会先加入购物车，观察一下近期的价格变化，“有时候商家可能会自己做些活动，价格反而比整个平台促销时更便宜。”
消费故事二预售商品花样多
几年前开始，一些网上购物平台推出了预售的购物方式，即在大型促销活动开始前，消费者先支付部分金额，消费时可抵超过本金的数额。这让许多消费者加大了“买买买”的力度。这种方式看起来能为消费者省不少钱，但背后也有套路。
市民林莉去年“双十一”前想买一款蓝牙耳机，售价近两千元，如果提前支付100元，可“膨胀”为200元，也就是支付尾款时可减100元。然而，在她支付后不久，该店又推出了力度更大的优惠活动，她却无法退掉这笔“定金”。
“有时候商家会提前十几天就开始预售。消费者当时可能是很想买的，但之后不想要了，或是看到其他商家有更好的商品，却发现‘定金’不能退，所以也只能把尾款付了。”林莉说，自己栽了几个跟头后，现在通常会货比三家再下单。
还有不少消费者会掉入优惠券、购物津贴的“坑”里。每逢促销活动，各类商家都会推出店铺优惠券，再和平台的购物津贴叠加使用，让购物更实惠。
家住铁西的刘晓霞告诉记者，优惠券虽然省钱，但一定要搞清楚规则。“一些商家优惠券是不能叠加使用的，比如有满减券，有无门槛优惠券，但这两个券不能一起用，只能选择一种优惠方式。”她表示，有些店铺的优惠券并不在某个商品的界面里显示，需要买家到店铺首页里找到并领取。
“商品详情界面一般都会标最低价，但有时候是好几种优惠叠加使用的效果，还有些商品是买好几件才会一起打折，如果只买单件就没有折扣，但商家在图片上标明的却是打折后的价格，我就被坑过一次。”刘晓霞说。
达人支招购物前细读促销规则
记者从桂林12315中心了解到，根据《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退的条件，但消费者要分清“订金”和“定金”。
据介绍，订金在法律上没有明确规定和限制，而根据《担保法》、《合同法》的相关规定，定金具有担保性质，预售期间消费者支付了定金，如果想退款或逾期没有支付尾款，则无权要求商家退还定金。若市民购买的商品属于“定金+尾款”的付款方式，应记住“定金不退，订金可退”，免得落入文字游戏陷阱。
桂林12315中心提醒，为避免落入价格陷阱，消费者可提前将需要购买的商品加入购物车，留意商家是否“先涨后降”。使用满减优惠券时，要事先了解使用规则，如是否能合并订单或跨店使用。另外，部分电商平台承诺大家电30天“保价”，导致很多消费者误以为只要降价就可获赔，但实际上保价有诸多限制，例如保价赔付需要消费者申请并要经过审核，而限时促销的商品、已经享受满减或其他优惠活动的商品是不在保价范围之内的。
该中心工作人员表示，面对商家促销，消费者应根据实际需要合理计划购物，避免盲目冲动消费，特别是面对红包、优惠券、特价等诱惑时，应保持理性，不要为几十元的优惠，购买几百甚至上千元自己不需要的商品。
此外，消费者还要注意留存促销活动相关页面信息、交易记录、聊天记录、物流信息等截图，妥善保管相关购物凭证。一旦与商家产生纠纷，建议先通过客服平台发起维权投诉，之后再向工商、消协投诉。
诚信宣言明码实价不欺瞒消费者
随着网络消费市场不断扩大，电商造节越来越多，其中“双十一”、“618”影响较大。去年6月初，国家市场监督管理总局召开“618”网络集中促销活动行政指导座谈会，要求网络交易平台经营者不得采取先涨价再打折等欺诈行为。
国家市场监督管理总局要求网络交易平台（网站）自觉遵守促销信息规范，不得对商品和服务作引人误解的虚假宣传和表示，不得发布虚假广告，不得先涨价再打折，不得虚报特价揽客。
市民吴琼经营着一家出售小饰品的网店，至今已有三年多。记者看到，该店铺的好评率达到99％，且商品描述、服务态度、物流的评分均高于行业平均水平。“我卖的饰品本身也不是什么品牌，基本都是自己手工做的，来我这买东西的客人是因为相信我、认可商品的品质，所以我绝不会欺骗他们，否则会毁了店铺的口碑。”
她表示，到目前为止，店里所有的饰品都是明码实价，做活动也是确实给客人优惠，从未出现过先提价后降价的行为。“比如一些商品是两件包邮的，有的顾客没看到这个活动，只买了其中一款，我会主动告诉他们，有优惠券的话，我也会主动告知。”
记者唐霁云
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