兢兢业业的直管公房居民小组长
图为刘荣洪在居民区查看水管。
水塔路北巷86—102号房是直管公房，属水塔社区管辖。今年55岁的刘荣洪是该直管公房居民区的居民小组长。由于该居民区生活用水一直是由铁路部门供应，1998年起，刘荣洪就开始义务代收居民水费，至今已20年整。此外，由于懂水电，遇到居民区供水管破裂或公房公共厕所堵塞，也是刘荣洪义务维修。水塔社区负责人说，他确实为居民做了很多事情。
义务代收水费20年
水塔路北巷86—102号有住户50户，紧临秀峰区白塘村，这里是水塔社区最偏远的居民区。
据刘荣洪介绍，由于历史原因，该居民区使用的自来水一直由铁路部门供应。1998年起，为了居民区的正常供水，他就开始义务代收水费。
由于居民区实际上又与白塘村融为一体，2008年起，这里的自来水除供应居民区居民外，还供应着白塘村20户村民，而白塘村村民与他们共用一个总水表。
“代收水费是件非常麻烦的事情。”谈及收水费，刘荣洪说，由于很多居民的水表在家里面，每当收水费要抄水表时，他经常遇到不是这家没人在家就是那家没人在家的情况，所以每月收水费没有几天时间根本收不齐。
然而，最让刘荣洪头疼的还是水损耗的问题。由于总水表与居民区有约500米距离，实际总水表与居民分水表总数之间总存在着差距，一般每月都有几十吨的损耗。一旦遇到埋在地下的水管被过往车辆压坏的情况，水损耗甚至高达几百吨。这时，刘荣洪就得每家每户耐心做解释工作。
为了收水费，刘荣洪说，每月一般会耽搁他2到3天时间。为了居民区不因拖欠水费而断水，每月他总是先自己垫资把水费交上。因此，20年来，该居民区从未因水费问题而断水。
主动服务居民
由于懂水电，作为居民小组长，刘荣洪实际又承担了居民区的一些水电问题的维修任务。刘荣洪说，由于地处偏远，埋在地下的水管时常遇到被货车压坏等情况。
“水管破了就会漏水，存在损耗。”刘荣洪说，为了减少大家的损失，一遇到这种情况他就得去维修，而每次维修就他一个人，碰到维修需要购买材料时，他还得往里面垫钱。
“修水管就得耽搁工。”刘荣洪说，有次，还在外面出工的他听说水管破了后赶紧回来维修，本来和别人说好只耽搁几个小时的结果耽搁了半天时间。
此外，由于居民区有两栋公租房是一层楼居民共用一个卫生间，经常会出现堵塞情况，也是他去疏通。
“厕所堵了也只有我去弄。”刘荣洪说，为居民疏通厕所是常事。不仅如此，为了居民区和谐，居民间有矛盾了也是他去调解。
刘荣洪介绍，由于居民楼一层好几户人家，大家共用一个通道，有时有人在堆杂物时占用了一点公共通道，就有其他居民认为挡住路了。为此，居民间就会有矛盾，也是他出面极力进行调和。此外，由于紧临白塘村，居民区一些与村民的利益关系也是他在协调。
“他是实实在在为居民做了很多事情。此外，由于居民区比较偏远，他是社区的得力臂膀，通过他，社区能随时了解掌握居民区的一些情况，做到及时为居民处理问题。”水塔社区主任陈文庆说。
记者陈晓东文/摄
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