桂林两江国际机场T2航站楼让旅客出行更顺心 机场工作人员表示：“我们倾心为每一位旅客服务”

本报讯（记者谭熙）随着国庆黄金周的到来，不少市民都与家人、朋友选择到外地度假，也有很多国内外游客来到桂林旅游，桂林两江国际机场T2航站楼也迎来了进出港旅客高峰。新的航站楼，具有更加明亮宽敞的工作环境，汤念和赵婧羽是机场工作人员，他们用真情服务让旅客出行更顺心。

T2航站楼共计10万平方米，是T1的两倍，分为三层，3楼是国际和国内出发厅，2楼主要以餐食为主，还有中转、联程的休息厅；1楼则是到达厅。楼内设施和功能以“平安、绿色、智慧、人文”机场为理念设计，充分体现了航空运输快速、高效、人性化的高品质。T2航站楼设有4个值机岛和22条安检通道，能满足每小时近4000人次进出港的高峰流量，并运用了多种“智慧空港”技术手段，可实现旅客安全、便捷出行。

“我想问一下这趟航班要在哪里办理值机手续？”“您好，根据您提供的航班信息，可以去C09-C16办理。”作为桂林两江国际机场地勤服务部旅客服务科的一名服务员，赵婧羽的工作就是为旅客提供问讯、候机服务以及登离机服务。

“由于T2新航站楼刚刚启用，许多旅客对于这里的环境并不是很熟悉，这就要我们更加耐心地回答他们的提问，为他们提供帮助。”赵婧羽告诉记者，新航站楼敞亮、温馨，楼内标示牌清晰，利于旅客辨识，广播音量适中、分区播放，减免了嘈杂，创造出安静的候机环境。“我和同事都会倾心为每一位旅客服务，为旅客带来美好的航空出行体验。”

T1航站楼有8条国内安检通道、2条国际安检通道，遇到黄金周出行高峰期，旅客常常会在安检区排上长队。如今，T2航站楼出发大厅设置国内安检通道17条、国际安检通道5条，比T1航站楼多了一倍以上，还大面积采用了保护隐私的专用玻璃。

“T2航站楼安检通道多了，通道内更加宽敞，国内17条安检通道还安装了人脸识别系统，缩短了旅客排队时间。”安检员汤念告诉记者，安检流程更加优化，工作效率也提高了。同时，安检通道的前传台、开包台分别做了加长，为旅客预留了充裕空间，方便旅客整理随身行李，能让旅客感受到更舒适、高效、便捷的出行体验。

新闻推荐

造型辉映远山 装修漂亮 环境干净整齐 启用首日旅客吞吐量达2.65万人次桂林两江国际机场T2航站楼让人惊艳

本报讯（记者谭熙）昨天记者从桂林两江国际机场获悉，9月30日正式启用的T2航站楼，首日旅客吞吐量达2.65万人次，来自国内外的乘客...

桂林新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播桂林正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。